所謂的服務 - 退貨
By Puput
at 2011-09-26T09:00
at 2011-09-26T09:00
Table of Contents
服務業就是把客人變成廢人
客人只要有些許的不方便 就在那大喊麻煩.....
是有多麻煩? 台灣已經很方便了 到處都有24小時
勞工常常在抗議的 先說台灣可不可以接受
想要像歐洲那樣 一週工時只有35-38小時 一星期上四天半的前提是
1.超市準時六點關門 你沒買到你家的事
2.物價超貴 一份麥當當要價300台幣以上
3.CVS超遠,有些國家甚至沒有CVS這種東西(德國就是一例)
如果台灣能接受這樣的消費模式,那恭喜你,你離每週工時35-38小時不遠了
台灣這種高度方便的國家 就是靠高度的壓榨勞工得出來的結果
沒有高度壓榨 你們這些人哪來的便利?
我朋友去歐洲唸書 想要到銀行開戶
行員:你有預約嗎?
我同學:預約???開戶要預約喔?那好吧我現在預約
行員:好的,麻煩下星期下午來
我同學:..................
一週後................
我同學:我是上週預約的張先生
行員:恩,你開好戶了,請下週來拿存摺
我同學:................
這要是在台灣不暴動才怪,開個戶搞個二星期
然後這些客人動不動就在說國外怎樣....真不知道是有沒有出過國阿
※ 引述《zenki87 (克里斯先生)》之銘言:
: 看了前幾篇版友的見解
: 想一想 真正的好客人,好USER ,大多是像各位一樣,
: 知道己所不欲勿施於人。
: 所以我出門不管辦事、買東西、一定是:謝謝,麻煩妳了,自己有顧客的禮貌,
: 別人才會相同的回報,
: 現在USER花錢就自以為頂天,
: 超商買東西還要店員去幫拿,吃飯難道要店員餵嗎。
: 買個東西不喜歡就要退貨,在超市遇過沐浴乳用五天要退貨的,是怎樣。
: 追根究柢是這個社會跟媒體造成消費者放大自己的權益,成為權力。
: 而店家為了不傷和氣,不撕破臉所以都忍氣吞聲。
: 我想,應該教育給客戶還是要說,當然前提是店面最好要錄影錄音,
: 自己態度要更加提升,遇到來亂的,沒關系,最後調帶出來看是誰無理。
: 什麼叫做服務? 我認為,額外為客人的設想與建議,就是最好的服務。
: 什麼叫服務, 客人問我,我想反問....
: 請教您今日前來,是 買商品,還是 買服務 ?
--
客人只要有些許的不方便 就在那大喊麻煩.....
是有多麻煩? 台灣已經很方便了 到處都有24小時
勞工常常在抗議的 先說台灣可不可以接受
想要像歐洲那樣 一週工時只有35-38小時 一星期上四天半的前提是
1.超市準時六點關門 你沒買到你家的事
2.物價超貴 一份麥當當要價300台幣以上
3.CVS超遠,有些國家甚至沒有CVS這種東西(德國就是一例)
如果台灣能接受這樣的消費模式,那恭喜你,你離每週工時35-38小時不遠了
台灣這種高度方便的國家 就是靠高度的壓榨勞工得出來的結果
沒有高度壓榨 你們這些人哪來的便利?
我朋友去歐洲唸書 想要到銀行開戶
行員:你有預約嗎?
我同學:預約???開戶要預約喔?那好吧我現在預約
行員:好的,麻煩下星期下午來
我同學:..................
一週後................
我同學:我是上週預約的張先生
行員:恩,你開好戶了,請下週來拿存摺
我同學:................
這要是在台灣不暴動才怪,開個戶搞個二星期
然後這些客人動不動就在說國外怎樣....真不知道是有沒有出過國阿
※ 引述《zenki87 (克里斯先生)》之銘言:
: 看了前幾篇版友的見解
: 想一想 真正的好客人,好USER ,大多是像各位一樣,
: 知道己所不欲勿施於人。
: 所以我出門不管辦事、買東西、一定是:謝謝,麻煩妳了,自己有顧客的禮貌,
: 別人才會相同的回報,
: 現在USER花錢就自以為頂天,
: 超商買東西還要店員去幫拿,吃飯難道要店員餵嗎。
: 買個東西不喜歡就要退貨,在超市遇過沐浴乳用五天要退貨的,是怎樣。
: 追根究柢是這個社會跟媒體造成消費者放大自己的權益,成為權力。
: 而店家為了不傷和氣,不撕破臉所以都忍氣吞聲。
: 我想,應該教育給客戶還是要說,當然前提是店面最好要錄影錄音,
: 自己態度要更加提升,遇到來亂的,沒關系,最後調帶出來看是誰無理。
: 什麼叫做服務? 我認為,額外為客人的設想與建議,就是最好的服務。
: 什麼叫服務, 客人問我,我想反問....
: 請教您今日前來,是 買商品,還是 買服務 ?
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退貨
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By Olga
at 2011-09-26T11:42
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at 2011-09-30T23:10
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at 2011-10-05T10:30
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at 2011-10-22T00:53
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at 2011-10-24T00:40
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