房市熱絡 購屋糾紛竄升消基會申訴案第一 - 消費者保護

房市熱絡 購屋糾紛竄升消基會申訴案第一
法源編輯室 / 2006-07-17
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近兩年台灣房市交易熱絡，糾紛也增加，消費者文教基金會今（十七）日召開記
者會表示，去（九十四）年民眾向消基會提出的申訴案中，購屋糾紛再度竄升至
第一，消基會房屋委員會提醒民眾，購屋時不必急著簽約、交訂金。

根據消基會統計，購屋糾紛在民國八十一年至八十九年一直高居消基會民眾申訴
排行榜第一，九十年房地產景氣漸低迷，購屋糾紛也明顯下降，但去年開始，台
灣房地產又逐漸復甦，購屋糾紛的申訴案再竄升至第一名，光是今年上半年，購
屋申訴電話就高達二千零六十二件。而近五年購屋申訴最多的問題，主要是簽約
不成請求退訂，以及未依消費者保護法第１１條之１第１項規定給予契約審閱期
，其次是施工品質不良、仲介購屋糾紛等。

消基會表示，台灣的房市交易不但制度不健全，對消費者也不公平，業者在銷售
時，大多提供不詳盡資訊或信口承諾，消費者若未及時發現與合約內容不符，一
旦簽約，就會產生糾紛。不但預售屋有糾紛，經由房屋仲介公司購買房屋也會出
問題。消基會指出，有一件申訴案是屋主委託仲介公司賣屋時，口頭承諾附贈電
器，但簽約時，附贈品卻失竊，而當初委託售屋合約中並未載明附贈的電器，出
了狀況不知誰該負責，仲介公司並未發揮公信功能。

消基會提醒，民眾購屋時，不必急著簽約或給付訂金，不要沒考慮清楚就簽約，
並應多查查相關法規、房屋資訊。如果是買二手屋還要注意住戶規約，依公寓大
廈管理條例第６條第１項第５款規定必須遵守；其次是要看建物測量平面圖，了
解建物坪數是否有虛灌，並注意契約是否已確實審閱。如果消費者發生購屋糾紛
，消基會建議先採取申訴及調解，訴訟應列為最後手段，因訴訟費時且需負擔訴
訟費用。

http://www.lawbank.com.tw/fnews/news.php?type_id=1&seq=1&nid=42342.00

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