我遇到很差的經銷商---仁欽！！ - 消費者保護

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$作者: mana (mana) 看板: Anti-ramp
標題: [心得] 我遇到很差的經銷商---仁欽！！
時間: Mon Feb 13 17:15:49 2006



我在94年2月28日於台北的2005多媒體展向仁欽電腦有限公司傅美蕙副理（電話
27764811，地址：忠孝東路三段227-2號2F）購買一台BenQ JH-700-T02，加上一條512MB
的RAM，另贈送BenQ JB102 256MB（送給我們的這個也很快就壞掉了），我並於展場當日
即以刷卡付清所有款項24,000元整（訂購單仍留存），由於家裡都是不太懂電腦的人（如
果懂也不會買套裝電腦了啦！），所以也沒注意貨品來的時候有沒有問題。
直到去年八月
時，光碟機已經出問題，無法讀取檔案，但因要出國無暇送修暫且擱置，去年十一月底開
始，電腦即開始出現不能開機的情形，曾打電話到仁欽詢問，他們回答是要我們把電腦自
己送過去，但是當初明明就有一年保固和到府收送啊！
今年2/10，我們終於將電腦拿到仁
欽，結果仁欽卻以無法保管為理由要我們自行送到BenQ的維修中心(他說放在他們公司那
邊會不見......很奇怪的理由)，於是我們又去維修中心。當我們到維修中心時，維修中
心卻跟我們說，我們的電腦被拆過，拆過後沒裝好就算了，還把保固貼紙撕掉了，可是我
們都沒拆過電腦，那唯一有可能的就是仁欽了，我們居然買到被拆過的二手電腦，真是令
人很氣憤！！！找仁欽，仁欽也不處理，BenQ維修中心說我們要自己付錢修理，既然這樣
我們只好自認倒楣，自己花錢修理，算是學到一次被騙的經驗！！
但是我們希望BenQ要好好約束你們的經銷商，不要再讓這事情發生，當我寫給客服中心也是
不了了之，我知道一個泱泱大廠是不會理一個小小的顧客，
但是我還是想說出
來給大家明白。反正大家都不處理，我們就會貼到各個BBS的電腦版和黑店版，也轉寄給
大家，讓大家知道這些惡劣行徑，也讓大家心裡有所警惕。

從我高中開始使用電腦到現在，只有BenQ的品質和服務，讓我覺得最差，一個再好的產品
沒有好的服務和適當的管理經銷商，將來都會出問題的，Joybook一點都不讓人家覺得有
Joy，對BenQ的產品我們已經失去了信心，以後我們都不敢再買BenQ的產品了！！

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