X誠通訊的INNOSTREAM I3000手機 - 消費者保護

-事情是這樣的，去年的四月我在這家通訊行買了這支i3000
並使用分期付款方式
但是呢 歡歡喜喜拿到手機的當天，在公車上把玩時
就發現它的按鍵(機身旁用來照相阿 調話筒音量的按鍵)是壞的
但是當時在手機行內卻沒有任何異狀
這個按鍵壞了會有什麼影響呢?會在你跟別人通話時，音量自動變成零完全沒有聲音
不僅如此，還有閒歇性當機狀況，也就是螢幕無緣無故變成整片白不動，
但是這個當機狀況經過重開機也就沒事
所以我隔天拿回去維修就只說了按鍵情形
然後他馬上換了一隻新機給我，但是呢，這次我在店內試馬上按鍵就是有問題
跟上一支有同樣情形
店員就馬上騎車出去換一支給我
回來之後呢，按鍵確認過是OK的
到此時已經換了第三支手機了
然後呢，下一次問題發生在一個禮拜後，手機又因為螢幕全黑打不開而必須送回去
老闆說因為七天期滿不能在換新機
只能維修，我就只好維修啦
那這件事情我是完完全全正常使用，它就壞了
事後詢問店員，他說是手機螢幕還是主機那邊接觸不良
所以呢，到這裡三隻手機出現了四次狀況
而且是在購買一禮拜之內
這時我父親就叫我叫店家退錢
但是老闆堅持不能退，因為七天已經期滿，然後我說維修過後仍斷斷續續出現當機情形，
老闆說這牌子的本來就會這樣，他那之也會，只要能用就好
繼續堅持無法退款
我剛上大學不久，社會經驗不多，也不知道該如何跟他爭辯
就這樣算了
然後呢，時間來到十一月，有一天我的手機突然出現讀不到SIM卡
重開機也沒用了
不得已只好再次送修
(注意這個讀不到SIM卡的狀況跟之前的當機是不同的狀況，分別都有幾次的紀錄)
並告訴店員這隻手機之前也有幾次讀不到SIM卡的情形
都是重開機就好了所以沒拿回來修，請他徹底檢查
店員也寫在維修單上了
過了幾天店員打電話過來
說這隻手機壞了，因為讀SIM卡的晶片那裡受潮了
然後我男朋友就追問他
為什麼會受潮
因為我們確定沒把這隻手機浸過水
店員就說可能是水蒸氣跑進去
那我們就覺得很奇怪啦
台灣這麼潮濕，哪裡水蒸氣都很重阿，我房間水蒸氣更重
因為宿舍設計會漏水的關係
我其他的手機都沒事
就這支會受潮
無論我再怎麼想會弄到水也只有說不定講話噴口水阿、剛洗完澡頭髮濕濕的講電話阿
之類的古怪情形才會噴水到手機裡
可是我洗完頭常常就會使用手機阿，我以前的MOTOROLA的手機、亞太的手機都沒事
而且壽命都很長，是在喜新厭舊的狀態下使用兩年多才慘遭淘汰
這隻手機特別嬌貴嗎?
試問誰沒有在這種情況下使用過手機?
那意思是說打完球流汗就不能用手機囉?
下雨也不能用囉?
店員也不知如何解釋，就說反正水蒸氣也有可能
而且這不能算是保固範圍
我們要自己負擔維修費用，而且有很高的機率修完之後仍不能使用
後來在繼續詢問，都沒有結果，他們就提議如果我們簽下聲明書承認水氣是我們造成的，
那修理費用就由他們負擔
但是必須取消保固
可是問題是修不修的好都有問題阿
就算修好根據他們的紀錄
一定很快就又會出狀況阿
沒有保固我們怎麼辦?
這隻手機當初以14000多的價格購買
貸款都還沒繳完就出現這種狀況
叫我們該怎麼辦呢?
請各位大人提供我們一些意見好嗎?

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情與義，值千金！刀山去，地獄去，有何憾！
為知己，犧牲有何憾；為嬌娃，甘心剖寸心；
血淚為情流，一死豈有恨，有誰人，敢過問！


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