我這種情況要怎麼申訴比較好 - 消費者保護

今天已有在女版發文了
https://goo.gl/AVvC4s

現在打算走線上申訴
但是我文筆不太好 不知道怎麼寫會比較好

我簡單統整了一下事發
想順便問問我這樣申訴是否可拿回訂金

2016.7月-向賣家購買商品(包含A.B.C三樣物品)
匯訂金賣家有主動私訊我
但在我匯款後才跟我說C物品他不賣了
還在我接受範圍所以我買了
但因為金額不小
雙方協議後可以今年新年後付款

2017.2月-付完尾款後才被告知B物品不見了
我跟他說那我不買了
沒多久他就冒出他東西找到了
但是要三天後他才能拿到物品
我覺得有詐 所以不願相信希望退款


現在他覺得他物品找到了 所以沒有違反我們的合約
不願意退我全額 只願意退我尾款
但是我覺得 我在他B物品不見的時候 就已經跟他說我不要了
理當連訂金一起退

而且他還說我付給他的錢他已經拿去買其他東西了
但是我根本還沒收到物品 他這樣把我的錢拿去買其他東西也很有問題

對方現在覺得他沒有錯 都是我不相信他所以我才不買
他沒有必要退我訂金



目前是到這邊 他目前會退尾款給我 可是不退訂金
我目前線上申訴是打這樣
想問問看是否有需要修改的部分呢?

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消費關係要旨：(我不太懂這點)

申訴事由：(爭議所在)：
對方要賣的東西跟我當初付訂金後的有出入
因此我想退款但對方只願退尾款不願退訂金

請求內容：希望對方退訂金

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還是我把上面打的內容直接打上去會比較好嗎?

希望可以替我解答
謝謝!

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