我買了MSI的mp3,我不能用,但不能退 - 消費者保護

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我第一次遇到這種問題。


2月初我買了一台MSI MP3 PLAYER 528 (以下簡稱528)

回家以後插電腦使用,可以傳輸,但當我拔下來後,要再用就沒辦法了

總之就是電腦找不到…

偶而,找的到可以用,但總是馬上又出現錯誤。

我公司2台電腦+家裡2台電腦(公司兩台主機板同,4台其他硬體皆不同)

不管插前置還是後面的USB,這支528全都無法使用

但我之前買的MSI其他型號MP3,以及我其他USB介面的繪圖版web cam讀卡機等

都是可以使用沒問題的。



2個禮拜後我才又有時間,後來我去MSI維修中心,以及我當初買的店家

送回去,回答我都是沒有問題的,還測試給我看,也是沒問題的

但我主要用的電腦都有問題啊!所以我想換一支新的

我2/5買的,從2月底就開始躺在維修中心跟店家,讓我不斷的來回奔波

但他們說因為他們測是好的,所以不讓我換

又因為我朋友堅持,MSI最後還是換了一個有刮痕良品給我回去測試。




良品在我主要的那4台機器上,完全沒問題~很順!

(這就應該不是我USB的問題了吧)

但是他們換給我的良品,卻是開關有瑕疵會自動開機的

我回去請他們換新的給我!

(我原本的528也才買不到一個月…妳換這樣子的給我我沒辦法接受啊!!)

MSI說:「良品就是換給妳的啊」

讓我覺得…很不知道該怎麼辦…





我花了3500,我花了一個多月,一直在為了這個mp3奔波!

我要換,他們不給我換,是這樣的嗎?

我朋友說我要打到客服堅持換新,但我又不知道我是不是很傲?

如果他還是堅持不換給我,我又怎麼辦?

謝謝…


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All Comments

Isabella avatarIsabella2006-04-20
我覺得應該可以堅持換一個完全沒問題的[良]品吧
Puput avatarPuput2006-04-23
我之前那台MSI也是..XD 一下可以用一下不能用
Barb Cronin avatarBarb Cronin2006-04-24
之前有朋友遇過相同狀況(不是MSI的),後來是把電腦搬去當場
Gilbert avatarGilbert2006-04-26
測,工程師沒話說就只能換新…
Hedda avatarHedda2006-04-28
樓上的方法不錯!只不過搬電腦有點累就是了