我被店家騙取手機續約費 - 消費者保護

本人於今年9月19日於台中市三民路上的一家掛著聯強門牌的通訊行
辦理購買手機與續約的動作
今日向中華電信客服查證不肖店家並未完成續約的手續
店家以惡意收取2000元的手續費

請問一下我該如何處理這件事
將可能的傷害減清到最低

並且擔心會將本人的資料申請門號請問一下我該如何處理
謝謝

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