我的鞋子被洗鞋店弄丟了 - 消費者保護

文章可能有點長...
怒氣很重...

我把鞋子拿去送洗
可是洗鞋店說找不到我的鞋子
想請問這種情形應該要怎麼處理呢??

他們有打電話給我
可是從頭到尾沒有一句抱歉!!
這點讓我很火大 感覺很沒有誠意

我已經去店裡三次都拿不到鞋子 說工廠會再聯絡我
等了兩天才等到電話
一接通就說他們找不到鞋子
因為他們是新設的點 流程還不熟 之類的...
然後問我是什麼鞋子 穿多久了
(我的鞋是playa 的狂熱線 白色的 穿不到一年吧~)
問我說以後幫我洗鞋子作為補償可不可以?

當然不可以!!!
我怎麼可能還會把鞋子送去那裡洗啊!!!

想要請問大家
這種情形到底應該要怎麼處理??
我實在很不想要花自己的電話錢打去跟他們理論
可是他們每次的結果都是 "那我們在幫你找找看"然後就掛我電話 = =
我不想要再這樣拖下去了 覺得他們很沒有誠意要解決
我記得那雙鞋當初買的時候是兩千多
正確的金額還要去店裡看看才知道
不曉得鞋子的折舊率是多少?
我可以要求他們賠償我多少現金 或是有其他的方案?
免費幫我洗鞋我是不可能會接受的
這種服務態度怎麼能讓人放心...

謝謝大家了~

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