我的朋友 - 顧客行為

※ 引述《MaggyBear (伊莎‧貝兒)》之銘言：
: 來這邊看看後 知道很多人都對小鬼很傷腦筋
: 服務業的很多都不敢得罪客人
: 遇到水準不夠的父母加上沒教養的小孩 大家都很頭痛
: 不過我有個朋友似乎很少遇到這種問題
: 因為她敢定小鬼
: 她目前在淡水老街某藝品店上班 從學生時代打工做到現在正職店長
: 跟老闆全家都熟了 店內其他工讀生的班表她可以排
: 在這麼間小店也算握有頗大的權利 XD
: 她當然也常遇到父母帶小孩子逛街
: 在那樣的店 最多的就是琳瑯滿目的手工藝商品
: 小孩子總是會好奇去碰啊摸的
: 這時候我朋友 她都會在第一時間立刻直接把小鬼手上的東西拿起來放回去
: (這是我看見的過程)小鬼通常都會愣住 抬頭看看我朋友
: 然後被嚴厲的眼神定住 @@"
: 通常就不敢再亂碰了~~ XD
: 如果真的遇到夠皮的 我朋友還會趁大人沒看到 直接往小鬼手上打下去
: 然後一直瞪著他 我有問過妳不怕他告狀嗎?
: 她的經驗是不會 小孩會害怕地跑回父母身邊
: 可是看到我朋友瞪他 他不敢告狀 (好屌~~) 要告狀也是等出了店吧
: 可是我朋友還沒遇過大人回來算帳的 XD
: 我也曾經在餐廳吃飯 遇到小鬼跑來跑去
: 服務生是正妹 她不敢兇小鬼 只能一直保持平和叫小孩回座位~~根本就沒在理她
: 大人我記得應該是兩個媽媽吧 只顧著聊天根本沒在管
: 我看了也很不爽....後來一個小鬼跑到我這桌玩捉迷藏吧
: 我忘記我實際做了什麼 我沒有打人 不過我記得我很兇 但也沒大小聲
: 只是用嚴厲的語氣叫他給我回去坐好 \_/
: 他是有回去啦~~~~只是沒幾秒鐘又故態復萌了
: 真替服務生感到不平啊~~~

有一次和男友去大潤發挑鞋子
旁邊就有兩個國小的男生一直在鬼叫、跑跳
當然媽媽就是在旁邊自顧自地挑鞋子，連服務生都非常專心地上架

後來我男友要試穿，鞋子兩隻就拖在旁邊
我怕佔到走道，就輕輕地踢到旁邊
結果剛剛其中一個男生就以為我在玩，
就搶過來一腳把鞋子踢的老遠 （著了世足賽的魔？）

我很生氣，就很大聲地罵他：誰說你可以踢的？給我撿回來！

結果那個男生大概覺得遇到「老師」了，就乖乖地用手把鞋子撿回來
之後我看到之前那個專心地服務生在偷笑

也許是他不敢說吧！


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