我東西不見了! - 顧客行為

　　這是很久以前由同事口中聽到的一個故事

　　那天是個美麗的早晨，兩個同事悠閒在櫃台看著外面的陽光聊天，當然來游
泳的客人也都很心情愉快跟我們打招呼。這時...

　　「我的泳鏡不見了！」
　　一名客人氣急敗壞的衝到櫃台前面大吼
　　「我的泳鏡被偷了，你們給我馬上調監視器抓小偷！」

　　同事A「小姐不好意思喔！我們主管目前不在，要等他來上班才可以調。」

　　「我現在就要看！我要抓小偷！」

　　同事A「你泳鏡在哪弄丟的？先找看看..」

　　這位心急的客人還沒等我同事說完，又開始亂吼亂叫
　　「就是被人偷走的啊！不然怎麼不見！你給我馬上調錄影帶！」

　　「可是只有主管有辦法調錄影帶...」

　　在此說明，我們公司監視系統比較特別，是放在機房裡面，而且操縱方法也
只有主管會，所以遇到東西不見被偷我們都請主管來操控並和客人一起看。

　　「你們很爛耶！我泳鏡在你們這買的，七百多的東西被偷現在跟我說不能看
　　　監視器，現在你們就要給我一個交代！」

　　到這同事有點受不了，要請他留下電話名字，等主管來再聯絡他，但客人這
時做了一件讓大家都傻眼的事。


　　他開始衝到出口翻每個出去客人的包包。
　　
　　開始有看不下去的客人或被翻東西的客人罵他，他還回罵：
　　「一定是你偷我的東西，現在心虛不讓我找對不對」
　　「你沒偷就讓我翻又不會怎樣！」
　　「我懂了！你們都是共犯，要偷我的蛙鏡！」

　　就在他翻了五六個客人包包後，有一個阿姨拿著一個泳鏡走了出來

　　「ㄟ小姐～那個誰誰誰(弄丟泳鏡的苦主)東西忘記拿啦！你們明天拿給他吼！」

　　
　　全場靜默


　　「ㄟ你的泳鏡啦！怎麼就丟在蒸氣室地上啊？拿去拿去！不要再亂扔了！」


　　所有人開始搖搖頭就走，這時這位苦主收下他的東西後，回頭惡狠狠瞪了同
事一眼。

　　「警告你們，我買三年了，如果我櫃子有東西被偷你們都要給我負責！你們
　　　都要保管好我的東西！」

　　然後就這樣緩緩離開我們公司...


　　結論？歹年冬，消狼賊




--