我有"澳"嗎？ - 顧客行為

※ 引述《SmileMini (如果你懂)》之銘言：
: 其實我對這件事也沒有很生氣啦，只是覺得在拍賣網買東西要很小心而已。
: 下次我可能也會選擇不在拍賣網買東西，因為很容易惹出糾紛。
: 但是賣家本身應該是已身經百戰，足以應付消費者的各種問題意見。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
: 所以受氣的往往是買家而已。當然我相信誠實願意改善問題的賣家也很多。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
: 我昨天細想一下，面對qxxx客服小姐的一開始回答，此款裙就是藍中帶灰
: 有點偏深藍，試問:如果我今天是想買這條裙子，想要問一下這條裙子是什麼顏色？
: 如果心裡想買的顏色剛好跟客服小姐說的顏色是一樣的(深藍色)，那這位消費者
: 不是等於受騙了嗎？所以我覺得雖然是網拍，但賣家的客服小姐應該也要有稍微的
: 專業，至少對新款要有多少的了解。以避免類似的糾紛吧！！


我想並不是所有的人天生就會上網買賣東西
就像在賣場上，會提出各式各樣問題的客人都有
正常的來詢問功能款式花色
再深入一點的材質優缺點與其他商品的比較

當然還有顧客會問說...這東西會不會壞?
(小姐~~這世界上有不會壞的家電嗎?)
如果會壞我就不要買了


消費者都把商(賣)家視為神通廣大無所不能
將自己的行為合理化為被欺騙、上當
然後訴諸服務不良......
但消費這種行為就是你情我願啊~~
沒人逼你一定要買什麼東西.......

--