一個的大眾必須要的觀念 - 顧客行為
By Annie
at 2007-07-08T13:06
at 2007-07-08T13:06
Table of Contents
※ 引述《ryuichi214 (考前衝刺週)》之銘言:
: (尤其是症狀只有一兩個就直接吃綜合感冒藥)
: 當然,藥師有盡到告知的義務就好了,不會強迫客人
: 總之,藥師不會看病,如果客人說出自己有什麼病或症狀
: 就拿舒緩症狀的藥師指示用藥
: 或者依照醫師在處方箋上的指示拿藥給客人
: 這就是醫藥分業
: 雖然配藥的獲利高,但是那種錢還是會有藥師不想賺的
: 民眾的健康比較重要,經由醫師診斷,找出真正病因,決定真正的治療方向
: 若是醫師開的藥一直吃不好,可以再去找醫師,給醫師掌握病情
: 看病找藥師配藥真的是一個很錯誤的觀念
: 而且,大家幾乎都有繳健保費
: 何不讓健保制度來照顧自己的身體?
年輕人講多少還會聽,
不過很多中年以上的,想要導正他們的用藥觀念,
就會比較難,比較常的就是被罵。
有的人也很沒耐心,才問一句「有沒有對什麼藥物過敏」
然後就氣呼呼的說「快拿藥給我就對了,趕時間耶」
= =既然趕時間就快點回答就好了,為什麼還要在那裡唸唸唸的秏時間勒?
甚至還有人直接嗆我們藥師說「直接包藥給我,不要包會過敏的就好了啊,
我不包了!」
然後就跑了 ~"~
有人這樣子在趕時間的嗎?
很多人,只會看盒子上的適應症,
但不懂的成份,
有時真的只是好心提醒不要同時吃,
有些成份同時吃會過量,
但他往往都是會回答你說「我這樣吃都很有效啊,所以就這樣吃」
= =口氣好就算了,有的人口氣都會很差,
當初那鼓想服務民眾用藥的熱血,現在都快被澆熄了,哈哈…
有時遇到態度很差的客人,覺得自己好心被雷劈時,
都會忍不住說「就是每個人藥都這樣吃,才會一堆人肝不好、洗腎」
雖然說恐嚇是不太好,可是這也是事實啊 ~"~
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: (尤其是症狀只有一兩個就直接吃綜合感冒藥)
: 當然,藥師有盡到告知的義務就好了,不會強迫客人
: 總之,藥師不會看病,如果客人說出自己有什麼病或症狀
: 就拿舒緩症狀的藥師指示用藥
: 或者依照醫師在處方箋上的指示拿藥給客人
: 這就是醫藥分業
: 雖然配藥的獲利高,但是那種錢還是會有藥師不想賺的
: 民眾的健康比較重要,經由醫師診斷,找出真正病因,決定真正的治療方向
: 若是醫師開的藥一直吃不好,可以再去找醫師,給醫師掌握病情
: 看病找藥師配藥真的是一個很錯誤的觀念
: 而且,大家幾乎都有繳健保費
: 何不讓健保制度來照顧自己的身體?
年輕人講多少還會聽,
不過很多中年以上的,想要導正他們的用藥觀念,
就會比較難,比較常的就是被罵。
有的人也很沒耐心,才問一句「有沒有對什麼藥物過敏」
然後就氣呼呼的說「快拿藥給我就對了,趕時間耶」
= =既然趕時間就快點回答就好了,為什麼還要在那裡唸唸唸的秏時間勒?
甚至還有人直接嗆我們藥師說「直接包藥給我,不要包會過敏的就好了啊,
我不包了!」
然後就跑了 ~"~
有人這樣子在趕時間的嗎?
很多人,只會看盒子上的適應症,
但不懂的成份,
有時真的只是好心提醒不要同時吃,
有些成份同時吃會過量,
但他往往都是會回答你說「我這樣吃都很有效啊,所以就這樣吃」
= =口氣好就算了,有的人口氣都會很差,
當初那鼓想服務民眾用藥的熱血,現在都快被澆熄了,哈哈…
有時遇到態度很差的客人,覺得自己好心被雷劈時,
都會忍不住說「就是每個人藥都這樣吃,才會一堆人肝不好、洗腎」
雖然說恐嚇是不太好,可是這也是事實啊 ~"~
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