高傲的客人 - 顧客行為

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我比較喜歡開門見山法,所以直接切入正題。


我在小M打工,我們這家店是有附設咖啡廳的

就是所謂的" McCafe "...

早上都會有兩位常客,是一起的。

一男一女,男的是老外,女的大概年約40多...


那位女士給我們咖啡部的感覺就是很"高傲,自以為"...


因為...


我們咖啡部門的,都會向客人促銷產品。

然後都會有discount...

有一次就是跟他推銷啊!

還被她嗆...

嗆說... "我才不會care那種小錢,那種小錢我才不削..."

然後他有買麥當勞產品啊! 就順便問他,要不要買一張早餐卡!


這樣買很划算唷!!

她又嗆" 齁~~~ 就跟你說我不屑這種錢,我真的很討厭你們這樣,又不是沒錢

我真的很想開車到遠一點的地方去Starbucks"...


聽到真的很無言...

然後啊,有一次他還跟督導說。


我們這種"高消費"的,你是不是因該要用玻璃來格一間出來,讓我們這種高消費的
在裡面用餐,可以訂定買多少錢以上沒關係啊,反正我每次來都花個300多吃你們
Cafe 的東西 (咖啡部產品價位蠻高的)... 你們都只專注於低消費的,
都不管我們這種高消費族群,齁~~~

真的很想開車去遠一點的地方耶...

(感覺這個人真的很自大... 而且 雖然它是常客,但是我很討厭服務她)

還有一次

她點了一杯大杯的Latte,因為液面太高了.

所以我一直晃,然後一直盯者那杯latte 看,

到他面前時候要呈給他時,我的手一直斗 斗 抖...

然後被她嗆!

她說: "端快要買出來的東西時候,不要盯者他"

她說完以後,我很緊張,還是盯者那杯咖啡看...

然後他又說: 不要看它,看前面...

看前面...
看前面...

God~~ 後面,還好他的男人(老外),好心幫我端...

要不然我就再那邊"挫者等"...


總之ㄧ句話,她給我的感覺就是"澳洲客"


今天還蠻LAG的,所以有字錯誤請多包含啊。

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All Comments

Damian avatarDamian2007-07-11
所謂的 有錢就自以為老大 我超討厭這種人 那就不要到平價消
Franklin avatarFranklin2007-07-15
費的店...真是莫名其妙|||
Joseph avatarJoseph2007-07-16
為什麼他一定要囉哩巴縮的勒=______= 不覺得這樣很難看嗎
Kyle avatarKyle2007-07-19
那就去飯店吃一客500的自助早餐啊 和平民吃一樣的麥當勞
Franklin avatarFranklin2007-07-21
不怕她的金口爛掉嗎?
Dorothy avatarDorothy2007-07-25
他怕大家不知道他是"高級"的客人所以要大聲講出來
Heather avatarHeather2007-07-26
這樣澳嗎?感覺是個性格很直爽的大姐頭呢!"看前面"這個觀
Megan avatarMegan2007-07-31
念真的很對,也不是大多數人都知道的方式,何不高興的接受
Jacky avatarJacky2007-07-31
她的經驗?我直覺她只是說話直爽不修飾,坦白的客人.比起
Enid avatarEnid2007-08-05
熟又愛貪便宜的人,好相處多了...(服務業10年的感嘆)
Caroline avatarCaroline2007-08-07
樓上說的是有道理" 看前面" 真的有用...
Odelette avatarOdelette2007-08-08
但是 每次她點餐的態度就是很......
Hedy avatarHedy2007-08-08
好老的西餐妹啊!以為猩扒客會比較高級?之前報導
Hazel avatarHazel2007-08-09
民眾覺得麥當當的咖啡還比猩扒客好喝咧!可悲
Ivy avatarIvy2007-08-12
我覺得是那種爆發戶才會有這種行為耶,天生有錢的人根本
John avatarJohn2007-08-15
就不知道價錢,哪會一直去強調自己很有消費能力阿
Daniel avatarDaniel2007-08-19
強者我店長:你知不知道我這個月股票除權多少錢??
Jake avatarJake2007-08-22
正有錢人才不會講這種話,你看看我們董事長(指)
Belly avatarBelly2007-08-26
真的有錢人錙銖必較卻不會讓人覺得小氣心寒
Vanessa avatarVanessa2007-08-28
真有錢人和有點小錢的中產階級光看口氣就差很多了
真有錢人:雖然有錢,但是該省則省,家教極好(有錢:P)
Olivia avatarOlivia2007-08-30
有點小錢中產階級:自以為有錢了不起亂花,花多了又心疼XD
Wallis avatarWallis2007-09-03
有錢還吃麥當勞 我都笑了