我是本人！！ - 顧客行為

不好意思 也許我這個問題算澳客 但我還是想問

有一年 我對某家信用卡公司的服務不太滿意
於是帶著所有證件 去銀行結清款項
然後 請櫃檯小姐 幫我查未付款項 我要繳清
結果 對方表示要我自己打電話去客服 自己問
說真的 實在很不爽 你就不能幫我查一下嗎

好不容易自己用手機打完電話 繳完錢

我表明要剪卡 停卡
服務台的小姐請我出示證件 我就給他身分證
然後小姐要跟我要印章
我表明印章遺失了 沒辦法提供
小姐說 這樣我必須先辦印鑑變更
才能辦停卡

說真的 我當時也沒想太多
就跟客服小姐爭執起來
我表達的意思是
我本人在這裡
身分證 駕照 都可以證明我是本人了
為什麼還必須靠一個印章 才能證明我是真的
然後要簽署文件 我可以用自己的簽名替代
難道政府還有規定 本人不算數 就是得找到那刻印章才算數嗎

爭執大約五分鐘後
小姐說要請示主管
他們主管大概想把我趕快送走吧
於是同意我用簽名 替代印鑑
簽署所有相關文件


銀行業 本人到場 會真的不算數嗎
如果覺得我很澳 那就噓我好了

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有事沒空的人可以來看看ㄚ
因為 沒有人氣 (. .)

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