小弟是在代理商作手機維修客服的工程師
原則上手機送修都有一定的天數,因為剛過完年,手機量有比較多
在3/7號這天下午,來了一個客人送手機修
------------------------事件開始-------------------------
客人:你好,我是立委XXX,我手機壞了幫我修一下,我明天來拿
(X的,他根本就不是立委XXX,我也是這個縣市的人,當我沒看過XXX喔)
小姐:不好意思,原則上我們都是三個"工作天"喔
(工作天,當然是指小弟公司有上班的時間)
客人:我是立委XXX耶,幫我趕一下,我明天來拿
小姐:不好意思,因為還有一些其他客人之前送修的手機要修
我會請工程師幫你趕看看,但原則上我們是三個工作天
此時客人正在鬼檔牆的的狀況,一直重複他是立委XXX
但為了維護其他消費者權益,當然還是照順序來
最後要走了他還是很不爽的說一句:我是立委XXX,幫我趕一下喔
----------------------------------------------------------
3/9號當天,來了一通電話
客人:你好,我是立委XXX的助理,請問我的手機修好了嗎
(今天是第二個工作天的結束,立委今天變成立委的助理了)
小姐:不好意思,手機還沒處理好喔,原則上我們是三個工作天
之前還有其他的手機還沒處理完,所以下禮拜才能拿囉
(小弟公司是周休二日的)
客人:我是立委XXX的助理,我的手機怎麼還沒好,你們修很慢耶
小姐:不好意思,因為當初也告知原則上是三個工作天了,還是維修時間範圍內
前面也還有其他客人的手機要處理
客人:那先修我的阿!!
(那你怎麼不讓別人先修)
小姐:不好意思,原則上我們還是要照顧到其他客人的權利
客人:我是立委XXX的助理耶,能幫我趕一下嗎
小姐:不好意思,我會幫你轉達給工程師的,但處理時間原則上還是三天
此後他又開始陷入鬼檔牆時間了,反正就是一直盧
-----------------------------------------------------------------------
後來查了維修紀錄發現,他之前有送修過
而且當時他一來就先遞出一張名片上面寫著"立委XXX的助理"
也是一來就說"我要修手機,我是立委XXX的助理,我明天要"
受不了個客人,立委助理又怎樣
---------------------------
桃園縣的某民進黨立委
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原則上手機送修都有一定的天數,因為剛過完年,手機量有比較多
在3/7號這天下午,來了一個客人送手機修
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客人:你好,我是立委XXX,我手機壞了幫我修一下,我明天來拿
(X的,他根本就不是立委XXX,我也是這個縣市的人,當我沒看過XXX喔)
小姐:不好意思,原則上我們都是三個"工作天"喔
(工作天,當然是指小弟公司有上班的時間)
客人:我是立委XXX耶,幫我趕一下,我明天來拿
小姐:不好意思,因為還有一些其他客人之前送修的手機要修
我會請工程師幫你趕看看,但原則上我們是三個工作天
此時客人正在鬼檔牆的的狀況,一直重複他是立委XXX
但為了維護其他消費者權益,當然還是照順序來
最後要走了他還是很不爽的說一句:我是立委XXX,幫我趕一下喔
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3/9號當天,來了一通電話
客人:你好,我是立委XXX的助理,請問我的手機修好了嗎
(今天是第二個工作天的結束,立委今天變成立委的助理了)
小姐:不好意思,手機還沒處理好喔,原則上我們是三個工作天
之前還有其他的手機還沒處理完,所以下禮拜才能拿囉
(小弟公司是周休二日的)
客人:我是立委XXX的助理,我的手機怎麼還沒好,你們修很慢耶
小姐:不好意思,因為當初也告知原則上是三個工作天了,還是維修時間範圍內
前面也還有其他客人的手機要處理
客人:那先修我的阿!!
(那你怎麼不讓別人先修)
小姐:不好意思,原則上我們還是要照顧到其他客人的權利
客人:我是立委XXX的助理耶,能幫我趕一下嗎
小姐:不好意思,我會幫你轉達給工程師的,但處理時間原則上還是三天
此後他又開始陷入鬼檔牆時間了,反正就是一直盧
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後來查了維修紀錄發現,他之前有送修過
而且當時他一來就先遞出一張名片上面寫著"立委XXX的助理"
也是一來就說"我要修手機,我是立委XXX的助理,我明天要"
受不了個客人,立委助理又怎樣
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桃園縣的某民進黨立委
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