我媽去修手機卻帶一隻手機回來有解嗎???? - 消費者保護

※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1KkMCDJD ]

作者: pchan5231 (Poposou) 看板: Gossiping
標題: Re: [問卦] 我媽去修手機卻帶一隻手機回來有解嗎????
時間: Sat Jan 17 03:14:19 2015

※ 引述《bmw606042001 (多空雙buff)》之銘言：
: 事情是這樣的
: 我媽本週二or三 因為紅米機充電的地方損壞送修
: 門市人員告知他要一週的時間
: 我媽就說可是有人會連絡他 不能沒有手機(算是碎碎念狀態)
: 他就推薦我媽再續一隻手機跟門號
: 我媽啥都不懂 就一般傻傻的60幾歲大嬸
: 就照他說的做
: 因為我一週回家一次 我今天才知道這件事
: 看到新綁約的手機和門號 30個月 我很無言
: 送修一隻手機等一週 卻要花30個月的錢在那邊
: 我媽也傻傻地聽門市人員說 手機不用錢
: 錢是包含在月租費裡阿傻子
: 總之他聽完我解釋後極度後悔
: 我也覺得門市人員推薦他辦一支新手機跟門號很誇張
: 剛有和門市人員爭論過 但他算是咬定說 當時規則規定都說清楚了
: 我媽自己拿了雙證件也簽名了
: 他也只有做詢問動作 而做判斷的都是我媽
: 但我還是無法接受一個送修手機的客戶你要推薦他30個月的約
: 請問這問題有解嗎?

絕對不要去不信任的通訊行
也小心三雄的特約服務中心
不過就是批著羊皮的狼罷了

前一陣子奶奶去台灣小哥小特約門市辦手機的續約
結果回家看到一台貼牌爛手機跟...一個網卡機
一看就知道不妙
拿了合約來看 奶奶被多辦了一個上網的門號
奶奶也不知道自己被多辦了門號

於是就帶奶奶去門市要解除合約
基本上那些無良的門市小姐也知道自己平常在做虧心事
看到年輕人帶著長輩殺氣騰騰地走進店裡表情就會開始警戒了

我主張這種不是消費者同意的推銷可能是訪問買賣一種
有七天的鑒賞期(因為奶奶只是去辦續約的而已)

還有主張這種定型化契約有一定時間的審閱期
如果違反審閱期規定或不利於消費者的內容 合約無效

到這邊小姐還是跳針說我們都有說啊
奶奶都知道也簽名啦
不能退啦 你這樣是違約 要賠違約金

我就跟小姐說好那你們錄音檔拿出來(門市都會錄音)
我要聽聽你們怎麼推銷一個門號從沒有上網紀錄的長輩辦網路的
而且還是用加開新門號的方式
我認為你們用不當的方式推銷

小姐就說錄音是他們的東西不能給客人啦
這些東西要問店長但好巧不巧今天店長不在
簡單來說就是不能立刻解決

離開前直接說我會聯絡你們總公司客服 NCC 還有消保官
回家馬上接到門市打來的電話說可以解除合約
態度還客氣得不得了

看到原PO推文很多人在檢討消費者
當然教育自己家的長輩這些東西很重要
但這些通訊行跟門市其實就是利用資訊不對稱的方式在騙消費者上鉤
而且以為簽了名就是不可逆的聖旨
但有很多消費者保護的規範是在保護消費者這方面的利益的

權利是要爭取才有的
不要被哪些小人沾沾自喜地竊佔走了

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