我也是心酸的客服同仁 - 顧客行為

想先說
第一次發現這個版
真的有一種回到家的感覺(能一起po心酸的感覺，真好)
雖然只當了半年的電信客服人員
但見識過了形形色色的人(這算是收穫嗎，別人見識不到的半年之內我全都見識到了)


【無言篇】
媽媽客戶：小姐，我要作手機設定啦！
專業的我：好的立即為您處理，請問您的手機廠牌和型號？
媽媽客戶：什麼手機牌子，偶怎麼會知道
專業的我：不好意思，x小姐，您可不可以幫我確認一下，麻煩您了
媽媽客戶：齁，真訴麻煩耶，我找找啦，阿，就素那個.......韓國機啦
專業的我：(韓國機那麼多，鬼曉得妳用哪隻機)x小姐，您可不可以幫我看一下手機
包裝盒，上面都會有寫他的牌子和型號
媽媽客戶：喔，就是那個JM蝦咪S.........阿，就素那個V倒過來中間多一槓，不是
在下面，是在中間喔(語調上揚的得意狀)
專業的我：請教一下是JMAS這個牌子嗎
媽媽客戶：阿就跟妳縮，不是什麼A啦，是V倒過來中間多一槓
專業的我：.........是，您的手機牌子是JMV倒過來中間多一槓S.......(無言呀)









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