我也是心酸的客服同仁 - 顧客行為

Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2006-02-23T21:10

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想先說
第一次發現這個版
真的有一種回到家的感覺(能一起po心酸的感覺,真好)
雖然只當了半年的電信客服人員
但見識過了形形色色的人(這算是收穫嗎,別人見識不到的半年之內我全都見識到了)


【無言篇】
媽媽客戶:小姐,我要作手機設定啦!
專業的我:好的立即為您處理,請問您的手機廠牌和型號?
媽媽客戶:什麼手機牌子,偶怎麼會知道
專業的我:不好意思,x小姐,您可不可以幫我確認一下,麻煩您了
媽媽客戶:齁,真訴麻煩耶,我找找啦,阿,就素那個.......韓國機啦
專業的我:(韓國機那麼多,鬼曉得妳用哪隻機)x小姐,您可不可以幫我看一下手機
包裝盒,上面都會有寫他的牌子和型號
媽媽客戶:喔,就是那個JM蝦咪S.........阿,就素那個V倒過來中間多一槓,不是
在下面,是在中間喔(語調上揚的得意狀)
專業的我:請教一下是JMAS這個牌子嗎
媽媽客戶:阿就跟妳縮,不是什麼A啦,是V倒過來中間多一槓
專業的我:.........是,您的手機牌子是JMV倒過來中間多一槓S.......(無言呀)









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All Comments

William avatar
By William
at 2006-02-25T07:22
哇...知道V不知道A喔
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By Anonymous
at 2006-02-26T17:19
原來當客服生活這麼精采喔!你當初有笑嗎?
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By Donna
at 2006-03-02T10:02
知道 V 卻不知道 A 的確蠻奇特的..
Wallis avatar
By Wallis
at 2006-03-05T18:31
我是一個專業的客服,當然是不能笑的囉,不過已經內傷了
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By Regina
at 2006-03-06T09:04
JMV倒過來中間多一槓S...我笑到orz了←(學測延伸題型)

誇張的百貨公司竊案

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By George
at 2006-02-22T11:46
※ 引述《ghdk ((。。。。。。))》之銘言: : ※ 引述《magecandy (magecandy)》之銘言: : : 說到被盯 我一直有個疑問 : : 現在我走進很多銀行都會有警察上前 ...

不好吃可以退換的承諾

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By Zora
at 2006-02-22T03:04
※ 引述《wild68 (生活中的電流)》之銘言: : ※ 引述《ellenilj (小芳)》之銘言: : ~~ : ~~ : : 也有遇過那種小朋友 : : 他點了「和風炸雞」 : : 整隻吃完只剩 ...

不好吃可以退換的承諾

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By Annie
at 2006-02-21T05:57
※ 引述《ellenilj (小芳)》之銘言: ~~ ~~ : 也有遇過那種小朋友 : 他點了「和風炸雞」 : 整隻吃完只剩骨頭後 : 才拿著骨頭過來說:「我剛剛那隻炸雞沒�� ...

誇張的百貨公司竊案

Victoria avatar
By Victoria
at 2006-02-21T03:15
是的 康X美被偷的非常的誇張的嚴重 每個月最少的5萬元以上的 嚴重的甚至有10多萬的 因為沒裝防盜器的關係 而且真的很多人在偷 有些還是你完全不敢� ...

不好吃可以退換的承諾

Dora avatar
By Dora
at 2006-02-20T20:49
我之前是在摩X漢堡當主管 公司有一項規定 就是「不好吃可以退換」 一般的消費者都很理智,不會故意來鬧場 但是總還是會遇到澳洲來的客人 之�� ...