我也收到happy go要求客戶取消訂單 - 消費者保護

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當初看上兩件特價399的披風
YuHouse●買一送一組●外刷毛單扣雙口袋飛鼠連帽罩衫~
*五色。預購【A1228-ID986】
在1/28過年前使用抵用卷50元訂購
覺得使用349元購買實在划算,而且還寫"預購"..就是之後廠商會出阿~~~
這幾天正在期待....想說過年期間出貨慢一點還可以接受
而且購買那天其實有些顏色都沒有了
但還是選了"灰+紫"...

今天收到簡訊,上網查詢得到的訊息:

這個訊息是發自GOHAPPY線上快樂購,告知您訂單無法出貨,請您取消訂單!
本信件為系統自動發送,請勿直接回覆,謝謝。

我在信件中點選"聯絡我們"寫了一封信:

您好:
今日收到缺貨通知,但我早在1/28訂貨,
而且 當時網頁上也只有列出"還有剩"的組合,所以網頁只是在呼攏消費者嗎??
還是因為這次促銷我有使用抵用卷購買,所以特別被挑出來??
過去網購若遇到缺貨也只是把出貨時間延長,並且有些補救措施,
HappyGo這麼大的網路拍賣網站是用這樣的措施
→mail中提到要求消費者自己取消訂單 ??
希望業者可以提出比較適當的做法,我也會繼續等待我訂購的商品,謝謝!

恩...靜待回音..不知道會不會石沉大海??

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另外補充一下好久之前也遇過一次
看上一件洋裝...但是很貴...一直反覆考慮
在某天發現他的標價少一個零~~
二話不說不在考慮馬上買!
隔天就收到電話 (好吧,至少親自來電話,我心軟了)
然後他就送我一本筆記本...真廉價就是了...

還有 一次應該是去年
但我忘記是要買什麼衣服...也是出問題
但是也是有親自來電
我當然不高興阿...
他有送我一件普通的T-shirt
厚的..冬天當居家服倒是剛好

每次都算是有"處理"
所以這次直接只用簡訊和mail...感覺很呼攏 @_@~
到底是 happy go 的上架商品資訊更新處理有問題 ??
還是跟供應商的接洽很粗糙????

也因為如此
這兩年其實網購的查詢/頻率都轉移到其他網站為主了!
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爬文發現有人提到happy go會洩漏個資
真的...這種電話接n次...
我都說:「你們打過了喔!」 馬上就掛斷了...

以上,紀錄..給大家參考 >///<
如果happy go 有 guts做回應,再上來報告~~~


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All Comments

David avatarDavid2011-02-09
不要自己做取消阿~之前就是被Yahoo客服這樣"指導"了一下
結果自己真的去取消訂單...之後對方客服就稱我自行取消的..
Jacky avatarJacky2011-02-11
自己不取消的話 快樂購只能摸摸鼻子履行契約
Kyle avatarKyle2011-02-16
感覺在路上看到一個褲子拉鍊沒拉的男生
Heather avatarHeather2011-02-20
想說賺到了去抓住他的手告他非禮一樣
Barb Cronin avatarBarb Cronin2011-02-24
樓上是甚麼舉例啊?不倫不類的!
Eden avatarEden2011-02-24
抓他的手告不成非禮(強制猥褻)
對方無強制行為
Ina avatarIna2011-02-27
看很久終於等到他打錯價格就下標
法理上是沒錯 但看起來就是貪小便宜而已
Connor avatarConnor2011-02-28
雖然口頭上文章內推文上都覺得是沒錯的
Elizabeth avatarElizabeth2011-03-02
但也無法違背自己的良心
Joseph avatarJoseph2011-03-02
樓上~~你的自由心證很大~~我看到這種狀況會覺得是..
大特價了!趕快買... 其實的確也有店家會這樣大特價的啊!
Joseph avatarJoseph2011-03-06
標錯了~~就該自己負責~~我也是店家,我是這麼做的!
甚至在我上班的公司,因為我自己標錯容量,所以我自掏腰
Hedy avatarHedy2011-03-10
包幫客人買大瓶的,小瓶的我自己留..這是負責的態度!
Sarah avatarSarah2011-03-15
而不是在那邊罵客人貪小便宜,客人只買一件,表示客人也
不知道是標錯價~~要貪心的,還不多買兩件嘛?
Poppy avatarPoppy2011-03-15
magicgreet別人有沒有良心還輪不到你來認定,注意你的用詞!