愛妮雅化妝品存證信函 - 消費者保護

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By Dora
at 2010-03-28T22:35

Table of Contents

不好意思 也爬過文...

因之前對愛妮雅化妝品並不熟悉

所以昨天在逛街時 也遇到了之前幾位鄉民遇到的狀況相同

好意幫忙填寫問卷 卻換來強迫的推銷產品

回家才發現此公司的產品名聲並不是很佳

故想依消保法:第十九條 辦理退貨

明天也預計先打電話至1950諮詢

我也做了最壞的打算 寄發存證信函

以下是我參考之前有鄉民也寄發過的內容 再進行修改後



======================= 存證信函內容 分隔線 =========================

愛妮雅公司陳總裁大鑒:

本人於民國九十九年三月二十七日在無消費意願之情況下,於彰化市永樂商圈愛妮雅化妝

品商場為貴公司之美容師假藉填寫問卷之名強迫推銷產品,因本人無此種商品之消費經驗

,且美容師假藉免費敷臉之名及化妝品必須拆封供敷臉使用,以致本人必須對化妝品本身

進行拆封,過程大多均由美容師對化妝品進行拆封且因當時,時間已接近深夜時間,本人

仍然無法離開,為避免耽誤回家之時間,心生害怕只想盡速脫身,進而被迫以付現方式向貴公司購買套裝美容商品,支付新臺幣壹萬伍仟圓整。

本人回家後感覺貴公司產品不適合本人使用,故依照消費者保護法第十九條(郵購或訪問

買賣消費之特殊解約權)規定:「對郵購或訪問買賣所收受之商品不願買受時,得於收受

商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任

何費用或價款」。本人依規定敬告,請台端務必於文到一週內依消費者保謢法規定退款,

否則本人將循法律途徑處理,並依民法第203條規定,自催告還款期限屆滿之日起,加計年利率百分之五

之法定利息,請台端務必配合,切勿自誤!

nash敬上

中華民國九十九年三月二十八日




想麻煩各位較了解這方面的鄉民大大

幫忙看看 內容是否有沒有什麼問題

或是過程比須注意些什麼狀況

謝謝


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All Comments

Olive avatar
By Olive
at 2010-03-29T11:51
hum...
Blanche avatar
By Blanche
at 2010-04-01T02:09
上行政院http://www.cpc.gov.tw/onlineapply.asp線上申訴
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By Cara
at 2010-04-01T16:05
我寄出存證信函加行政院線上申訴,目前進入第七天
Yedda avatar
By Yedda
at 2010-04-06T04:43
愛妮雅怎麼這麼恐怖...
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2010-04-06T17:28
http://tw.myblog.yahoo.com/hitokoala-0615/
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2010-04-07T13:52
上面那位網誌主人也有被騙過.不過錢要回來了.你可以問問他~
John avatar
By John
at 2010-04-08T12:47
感謝 樓上幾位好心的鄉民幫忙 我等等就會去寄存證信函
晚上在打電話去要求退貨 再線上申訴
還是直接先申訴會比較好呢?
Olive avatar
By Olive
at 2010-04-10T22:45
寄出存證信函立刻線上申訴,申訴後還需要7-10個工作天
William avatar
By William
at 2010-04-11T10:40
要把握時間,我目前的狀況愛妮雅收到存證信函還沒有回應我
Jessica avatar
By Jessica
at 2010-04-13T23:14
r大 請問你有打電話去總公司嗎?
Tom avatar
By Tom
at 2010-04-16T21:43
總公司有打電話給我,沒接到回摳後卻被掛掉電話
Regina avatar
By Regina
at 2010-04-17T18:49
很奇怪的公司,存證信函總公司收了,那個櫃姐卻不簽收
Elma avatar
By Elma
at 2010-04-21T02:22
嗯...了解 我今天存證信寄了 線上也申訴了
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2010-04-22T08:57
也有打電話去我買的門市要求退貨 但對方以店長不在為由
會請店長明天與我聯絡... 靜待...
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2010-04-23T08:23
我目前進度是申訴跟存證都寄了~等待消息
Catherine avatar
By Catherine
at 2010-04-24T14:27
櫃長打電話來嚕 他說了 不是他賣的所以他不能處理
還說了 當初簽的條約有一條是本產品非推銷手法購買之
Jacky avatar
By Jacky
at 2010-04-26T20:24
看之前 好像也有人遇到這樣的問題 不知她們的狀況如何
Kyle avatar
By Kyle
at 2010-04-29T12:42
愛妮雅的推銷手法的確是訪問買賣喔,那份文件不具法律效益
Lauren avatar
By Lauren
at 2010-04-30T18:23
他這樣說目的是要你不要退款,zenbin提供的網址有很多資訊
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2010-05-05T12:37
嗯嗯 關於這點我有問消保會了 他說那個其次
Annie avatar
By Annie
at 2010-05-06T17:36
只要寄存證去 解約及退款即可 我原本來擔心自己沒提到解約
Edwina avatar
By Edwina
at 2010-05-09T03:38
結果仔細一看 發現消保法19條:也有提到解約 所以就放心了
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By Zenobia
at 2010-05-12T18:22
我也要退款~目前進度跟原po一樣
Thomas avatar
By Thomas
at 2010-05-17T00:00
loveyaya,寄出存證信函跟線上申訴,再來就多收集資訊等囉
Puput avatar
By Puput
at 2010-05-19T14:31
我進度比較快,今天收到線上申訴衛生局的公文了
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2010-05-22T06:50
我跟你一樣是同步進行耶...怎效率差這麼多
Belly avatar
By Belly
at 2010-05-23T05:11
樓樓上大概是申訴的第幾天收到公文?
Tracy avatar
By Tracy
at 2010-05-24T03:34
3/22線上申訴,3/31收到公文
Kyle avatar
By Kyle
at 2010-05-28T16:01
謝謝rubycai大
Mary avatar
By Mary
at 2010-05-31T04:26
我也322申訴可是我沒拿到公文耶
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2010-06-01T08:56
那你要打電話到消費者服務中心問一下喔,打你所在地的
http://www.cpc.gov.tw/appeal52.asp這裡查詢一下
Agnes avatar
By Agnes
at 2010-06-06T03:33
話說我有到公文了 但也是我說的那封 建設處發的
它有要求廠商需於15內回函處理
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2010-06-08T20:37
我的是衛生局發的,七日內限期處理,不過愛妮雅並沒有處理
Jacky avatar
By Jacky
at 2010-06-10T01:41
星期二要去申請線上協調了,果然是惡名昭彰的愛妮雅,
Audriana avatar
By Audriana
at 2010-06-11T06:43
是喔 這樣聽你說的感覺 我的他們應該也不會理
不過 線上調解的 效果?
Doris avatar
By Doris
at 2010-06-14T04:30
愛妮雅彰化店櫃長 打電話來 願意退我全額
Gary avatar
By Gary
at 2010-06-18T10:39
但是要跟我收美容費及1成的開瓶費共4500
Rachel avatar
By Rachel
at 2010-06-20T03:00
不知 其他人的想法? 如果進行到調解的話 全退機率高嗎?
Andy avatar
By Andy
at 2010-06-21T11:04
目前為止,聽到全額退費的只有一個:有媒體介入。
Eartha avatar
By Eartha
at 2010-06-22T21:45
是喔 那我想應該可以把開瓶費的部份省去吧!?
畢竟7天內的鑑賞期 效益應該是存在的吧!?
Leila avatar
By Leila
at 2010-06-27T01:03
收四千五還叫退全額 這家店也很會話術
Delia avatar
By Delia
at 2010-06-30T17:41
七天內都有猶豫期可以運用 支持你爭取下去
Harry avatar
By Harry
at 2010-07-03T03:35
同意樓上 退全額就是全部退 沒有收全部還來才叫全退
^^一毛

威寶活動

Selena avatar
By Selena
at 2010-03-28T01:24
之前威寶的學生方案活動讓大家很動心 但近期聽到有些學校開始有零月租的活動 感覺之前去辦學生半價好像被騙 為什麼有的學校就有免費的電話打?? - ...

計程車

Rosalind avatar
By Rosalind
at 2010-03-28T00:34
前幾天在台中市搭計程車 特別的是車子裡有類似計時器的東西可以發出類似跳錶的嗶聲 害我忽略了他根本沒有跳錶這件事 到了目的地後他告訴我的價�� ...

三個禮拜前定的鞋子還沒來

Zanna avatar
By Zanna
at 2010-03-27T23:57
三個禮拜前,也就是3月7日 我在北門路上的XX鞋坊買一雙高跟鞋 與其說是買,不如算是定的 因為我的腳小,穿的號碼也小,我穿35號的 那天選上了一雙高跟鞋 ...

在雅虎上面買到假lv

Agatha avatar
By Agatha
at 2010-03-27T22:22
大家網拍要小心!!! 賣家會拍正品賣你假貨!!!!!! 大概是兩個多禮拜前逛雅虎的時候看到有一個二手lv 敘述寫說是自用二手,不真可退 於是就在問與答� ...

鞋子退貨問題

Brianna avatar
By Brianna
at 2010-03-27T19:14
在大前天 禮拜四吧 在西門町ABC STREET買了一雙鞋子 可是回家後 突然覺得好像沒有想像中的那麼好看 可能當嚇昏了頭 衝動購物 就想說 那拿去退貨好� ...