愛妮雅化妝品存證信函 - 消費者保護

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不好意思 也爬過文...

因之前對愛妮雅化妝品並不熟悉

所以昨天在逛街時 也遇到了之前幾位鄉民遇到的狀況相同

好意幫忙填寫問卷 卻換來強迫的推銷產品

回家才發現此公司的產品名聲並不是很佳

故想依消保法:第十九條 辦理退貨

明天也預計先打電話至1950諮詢

我也做了最壞的打算 寄發存證信函

以下是我參考之前有鄉民也寄發過的內容 再進行修改後



======================= 存證信函內容 分隔線 =========================

愛妮雅公司陳總裁大鑒:

本人於民國九十九年三月二十七日在無消費意願之情況下,於彰化市永樂商圈愛妮雅化妝

品商場為貴公司之美容師假藉填寫問卷之名強迫推銷產品,因本人無此種商品之消費經驗

,且美容師假藉免費敷臉之名及化妝品必須拆封供敷臉使用,以致本人必須對化妝品本身

進行拆封,過程大多均由美容師對化妝品進行拆封且因當時,時間已接近深夜時間,本人

仍然無法離開,為避免耽誤回家之時間,心生害怕只想盡速脫身,進而被迫以付現方式向貴公司購買套裝美容商品,支付新臺幣壹萬伍仟圓整。

本人回家後感覺貴公司產品不適合本人使用,故依照消費者保護法第十九條(郵購或訪問

買賣消費之特殊解約權)規定:「對郵購或訪問買賣所收受之商品不願買受時,得於收受

商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任

何費用或價款」。本人依規定敬告,請台端務必於文到一週內依消費者保謢法規定退款,

否則本人將循法律途徑處理,並依民法第203條規定,自催告還款期限屆滿之日起,加計年利率百分之五

之法定利息,請台端務必配合,切勿自誤!

nash敬上

中華民國九十九年三月二十八日




想麻煩各位較了解這方面的鄉民大大

幫忙看看 內容是否有沒有什麼問題

或是過程比須注意些什麼狀況

謝謝


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All Comments

Olive avatarOlive2010-03-29
hum...
Blanche avatarBlanche2010-04-01
Cara avatarCara2010-04-01
我寄出存證信函加行政院線上申訴,目前進入第七天
Yedda avatarYedda2010-04-06
愛妮雅怎麼這麼恐怖...
Carolina Franco avatarCarolina Franco2010-04-07
上面那位網誌主人也有被騙過.不過錢要回來了.你可以問問他~
John avatarJohn2010-04-08
感謝 樓上幾位好心的鄉民幫忙 我等等就會去寄存證信函
晚上在打電話去要求退貨 再線上申訴
還是直接先申訴會比較好呢?
Olive avatarOlive2010-04-10
寄出存證信函立刻線上申訴,申訴後還需要7-10個工作天
William avatarWilliam2010-04-11
要把握時間,我目前的狀況愛妮雅收到存證信函還沒有回應我
Jessica avatarJessica2010-04-13
r大 請問你有打電話去總公司嗎?
Tom avatarTom2010-04-16
總公司有打電話給我,沒接到回摳後卻被掛掉電話
Regina avatarRegina2010-04-17
很奇怪的公司,存證信函總公司收了,那個櫃姐卻不簽收
Elma avatarElma2010-04-21
嗯...了解 我今天存證信寄了 線上也申訴了
Gilbert avatarGilbert2010-04-22
也有打電話去我買的門市要求退貨 但對方以店長不在為由
會請店長明天與我聯絡... 靜待...
Rebecca avatarRebecca2010-04-23
我目前進度是申訴跟存證都寄了~等待消息
Catherine avatarCatherine2010-04-24
櫃長打電話來嚕 他說了 不是他賣的所以他不能處理
還說了 當初簽的條約有一條是本產品非推銷手法購買之
Jacky avatarJacky2010-04-26
看之前 好像也有人遇到這樣的問題 不知她們的狀況如何
Kyle avatarKyle2010-04-29
愛妮雅的推銷手法的確是訪問買賣喔,那份文件不具法律效益
Lauren avatarLauren2010-04-30
他這樣說目的是要你不要退款,zenbin提供的網址有很多資訊
Gilbert avatarGilbert2010-05-05
嗯嗯 關於這點我有問消保會了 他說那個其次
Annie avatarAnnie2010-05-06
只要寄存證去 解約及退款即可 我原本來擔心自己沒提到解約
Edwina avatarEdwina2010-05-09
結果仔細一看 發現消保法19條:也有提到解約 所以就放心了
Zenobia avatarZenobia2010-05-12
我也要退款~目前進度跟原po一樣
Thomas avatarThomas2010-05-17
loveyaya,寄出存證信函跟線上申訴,再來就多收集資訊等囉
Puput avatarPuput2010-05-19
我進度比較快,今天收到線上申訴衛生局的公文了
Todd Johnson avatarTodd Johnson2010-05-22
我跟你一樣是同步進行耶...怎效率差這麼多
Belly avatarBelly2010-05-23
樓樓上大概是申訴的第幾天收到公文?
Tracy avatarTracy2010-05-24
3/22線上申訴,3/31收到公文
Kyle avatarKyle2010-05-28
謝謝rubycai大
Mary avatarMary2010-05-31
我也322申訴可是我沒拿到公文耶
Edward Lewis avatarEdward Lewis2010-06-01
那你要打電話到消費者服務中心問一下喔,打你所在地的
http://www.cpc.gov.tw/appeal52.asp這裡查詢一下
Agnes avatarAgnes2010-06-06
話說我有到公文了 但也是我說的那封 建設處發的
它有要求廠商需於15內回函處理
Zenobia avatarZenobia2010-06-08
我的是衛生局發的,七日內限期處理,不過愛妮雅並沒有處理
Jacky avatarJacky2010-06-10
星期二要去申請線上協調了,果然是惡名昭彰的愛妮雅,
Audriana avatarAudriana2010-06-11
是喔 這樣聽你說的感覺 我的他們應該也不會理
不過 線上調解的 效果?
Doris avatarDoris2010-06-14
愛妮雅彰化店櫃長 打電話來 願意退我全額
Gary avatarGary2010-06-18
但是要跟我收美容費及1成的開瓶費共4500
Rachel avatarRachel2010-06-20
不知 其他人的想法? 如果進行到調解的話 全退機率高嗎?
Andy avatarAndy2010-06-21
目前為止,聽到全額退費的只有一個:有媒體介入。
Eartha avatarEartha2010-06-22
是喔 那我想應該可以把開瓶費的部份省去吧!?
畢竟7天內的鑑賞期 效益應該是存在的吧!?
Leila avatarLeila2010-06-27
收四千五還叫退全額 這家店也很會話術
Delia avatarDelia2010-06-30
七天內都有猶豫期可以運用 支持你爭取下去
Harry avatarHarry2010-07-03
同意樓上 退全額就是全部退 沒有收全部還來才叫全退
^^一毛