愛亂猜 = =" - 顧客行為

※ 引述《thankQ9527 (謝謝你)》之銘言：
: 事件二：
: 10個客人..有8個會問 [這是今天做的嗎?]
: 雖然說..我們店的客人流量大..商品易銷售
: 通常都會是當天的食品
: 但回答他們:[當然是今天的呀!!]
: 此時..客人又是一臉不相信樣
: 又加問了一句:[你確定?]
: 本人OS:你覺得我不確定..那你問幹麻..沒聽過賣柳丁的故事嗎
哈..這會讓我想到我上班的情形..
大家應該都知道..市面上很多偽藥..
常常有客人來買威爾剛、諾美婷之類的東西.
客人就很愛問「你們會賣仿的嗎？」不然就是「這甘系金耶？」
以前都會很有耐心去跟客人講解，
到現在，我已經被客人問到，我都直接微笑回問客人
「哪個賣東西的不說自己的東西是真的？」

現在很會賣弄的客人也是一堆，
有些產品的用法用量其實是因人而異，
然而有的客人在問你一個問題時，心中早自己有答案了，
如果你回答的跟客人心裡所想的不一樣，
就是被罵「小姐你到底是懂不懂啊？」之類的= =

我只是覺得，一旦你開口問了人家，信不信，是你的事情，
幹嘛每次都把門市人員當狗一樣在罵，
有時跟客人講到火大時，都超想吼他到底是你專業還是我專業？

上次還有一個阿伯來跟我買威而柔，然後結帳後，
他就烙一句話給我「這如果沒效，我來找你算帳」
我當下也不曉得是哪根神經接錯線，
我直接回阿伯說「阿伯，你要搞清楚，這東西沒效可能是你技巧太差了，
不干我的事吧？不然你別買好了。」
現在回想起來，覺得自己講的話還頗白目的，還好阿伯沒生氣= =呼~~

--
╮ ╮
╭═╮╭╬╯ ╮╭╮╭═╮╭╬╯
╠═╝ ║ ╠╯ ╠═╝ ║
╰═╯ ╰╯ ╰ ╰═╯ ╰╯

--