想買便宜又要保證的買家 - 網賣

Ethan avatar
By Ethan
at 2017-06-17T04:20

Table of Contents


經營網拍近10年的期間
商品內容是百貨美妝保養
這一年在蝦皮最常問到的問題
請問是正貨嗎?(有賣家會說他是假貨嗎?)
請問有購買證明嗎?(不提供,沒意義)

最崩潰的一天,被問了快100次
後來賣場自介/商品說明都直接寫明了是正貨

這期間當然也是有些時候
會客訴這是假貨,想要退貨
我通常都會直接丟原廠客服電話,
或請櫃姐打個電話就可以解釋清楚了

========重點來了================

晚上忙著包貨時
一位買家在20分內丟了8句聊聊
直接說商品是假貨
提出與他的正貨商品對比等等
直接說要退貨,否則要報警

基於賣家是賣正貨,站得住腳的立場
拒絕他退貨的要求
並請他帶著商品到櫃上驗貨
他不肯,一直說這就是假貨
和他的正貨比較起來就是假貨
十分委曲說要不是東西快用完了
何必搶一個便宜的回來
(不要浪費我的庫存啊,60秒就完售,你還不珍惜)

要我提出購買證明
考慮了一下,找了兩張發票給他
2張百貨發票總金額就200w,
而當次活動總金額才100000
夠證明我的誠意了
接說我就說他可以退貨了,不想賣他了!!

沒想到,給了發票也沒有用
依然說是假貨
跳針的開始
"我怎麼知道發票是真的,也不能代表這批貨是正貨?"
"商品就和我的正貨不一樣,所以一定是假貨"
我一直回,可以去專櫃驗貨(全部對話中提了5次)
直到我提出我匯車馬費給他,讓他去櫃上驗貨
才說找時間去,不用給他車馬費
等他驗完再決定退不退


可惜現在他不按確認交易,要不然我一定立馬黑名單他
帶著可能買到假貨的心態,來驗證商品
這樣有什麼意思
忐忑不安用任何產品都會有效的
怕買到假貨,直接靠櫃,對大家都好

怒意難平!!!

========
徵想在台灣專櫃彩妝
韓國whoo 雪花秀保養品的賣家
最近匯率不好,被國外客戶跑了幾張大單
想開發台灣的小額批發
=======

--
Tags: 網賣

All Comments

Zora avatar
By Zora
at 2017-06-17T05:25
有專櫃會背書驗貨嗎...從沒遇過原廠會淌這混水的
Harry avatar
By Harry
at 2017-06-18T12:51
和原廠說在蝦皮買的便宜品,原廠不抓還會幫說話嗎?
Dinah avatar
By Dinah
at 2017-06-18T13:54
專櫃不會,所以拿去櫃上的講法要修飾過
Poppy avatar
By Poppy
at 2017-06-18T20:11
好令人火大
Joe avatar
By Joe
at 2017-06-20T23:54
可是其實網拍不管如何 買家都可以無理由七天內退換貨
耶...
除非他用過了
James avatar
By James
at 2017-06-21T02:11
超過交易時間還是會打款給你,遇到狂問的基本上都是澳
客起手式,一般都建議放掉
Erin avatar
By Erin
at 2017-06-21T10:03
坦白說專櫃不會背書的,我有認識的朋友在某個化妝品集
團工總公司工作,她說真的很常有客人會拿網拍的貨詢問
她們是不是正貨,她們也只能回覆非專櫃購入商品,她們
都無法確保品質
Freda avatar
By Freda
at 2017-06-24T08:11
今天也被問4次”正貨嗎?”忍不住回嘴,這有假貨嗎?
Joseph avatar
By Joseph
at 2017-06-27T04:53
問東問西一堆毛的最好不要賣
Sandy avatar
By Sandy
at 2017-07-01T14:56
問東問西一堆毛的 我都直接封鎖 不缺奧客的錢
商品規格寫得夠清楚了 看不懂的死奧就別來煩
Dinah avatar
By Dinah
at 2017-07-03T01:24
ex 商品規格寫得很清楚 會來問能不能放得下什麼的 都很白癡
Mia avatar
By Mia
at 2017-07-06T20:00
發個慈悲複製規格在私聊 ex18*18 還反問是名信片大小嗎?
Freda avatar
By Freda
at 2017-07-07T07:06
還有會質疑賣比專櫃便宜的,我直接說:可以賣你原價
Mia avatar
By Mia
at 2017-07-07T17:54
放著 等他公開說你是假貨的時候 再提告就好
Rae avatar
By Rae
at 2017-07-08T10:13
記得台灣檢舉假貨告人好像告訴人要自己舉證是嗎?

蝦!買家收到全額退款不肯寄回要兩倍錢

Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2017-06-17T01:36
史上最蝦po,就獻給這位m買家了 期間我毫無站不住腳之處,而且還破例大發善心為她著想、句句稱謝 因為我自認是個有念書、 懂文明、 有家教的人 我活了快40年,居然遇到買我二手衣要求即刻退錢,我秒退全額後卻不肯歸還商品的美眉 收了錢持續聲稱沒收到,即便我打了無數通金流的電話確定早就退款成功,仍持續裝傻? 並 ...

Yahoo 奇怪的英文詢問要求回信

Hardy avatar
By Hardy
at 2017-06-16T19:51
各位賣家晚安 不知這幾個月大家有無在Y拍上 遇到一個評價0的買家每次都用英文問一樣的問題 內容大概是最低價格可以多少 加我whatsapp或line好友,或email回覆給他 原po前陣子有搜尋上述app id,還真的有這些帳戶 有沒有人真的回覆他email?結果發生什麼事? 個人是很想直接封鎖不讓他發 ...

一直被某個賣家模仿

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2017-06-16T18:48
給你一個參考例子,手機APP,或者桌遊。 當你想出一個很棒的梗,很好玩的遊戲,所謂的梗是很難保障智慧財產的,但是圖 文、影片等創作則可以。 所以很慘的是,遊戲發明者,不一定最紅,常常小偷反而比較賺錢。例如xx之塔的 玩法,是學別人的,但圖文都自己找美工畫,程式碼自己寫,告不了。 桌遊也是這樣,發明遊戲好 ...

蝦皮電腦版的怪狀況

Zanna avatar
By Zanna
at 2017-06-16T13:58
有人和我一樣使用蝦皮電腦版遇到奇怪的狀況嗎 1. 頁面開啟不順: 這兩天發現常常無法順利開啟個別訂單、或是賣場畫面 總之在進入[蝦皮賣家中心]後, 接著要再進入下一層頁面會很容易整個畫面空白跑不動.... 若從蝦皮錢包要進入個別帳單內對帳,也常打不開... (好煩) 2. ...

還是遇到澳客了

Frederic avatar
By Frederic
at 2017-06-16T11:19
小弟在蝦皮偶而賣賣東西賺點零用錢 最近發生一個很奇妙的故事 那位客人跟我買件衣服 後來她收到衣服說有瑕疵下水清潔 她一直說不是整件下水所以還是算新品 還說自己是讀法律的 要翻法條要到消保官去申訴 最後我還是給他退了,我並不差這幾百塊 只是覺得台灣的客人有些真的很棒! ----- Sent ...