想要退掉剛申辦的門號 - 消費者保護

不知道是不是只有我才會常發生這種鳥事 @@

大致上爬文過，有類似的case但是找不到解答
所以就斗膽再發一篇文章...或許大家可以來討論一下

我因為工作跑來新竹，租屋的地方PHS手機收訊不好
我便新申辦了一隻台灣大哥大的門號
也加990元買了一隻新手機

因為我手機只要能接聽和傳簡訊方便，加上我們公司要求不能使用照相手機
所以我本來還想只選一元手機即可
後來經店長大力推銷
我掙扎於Samsung和一隻台製的手機WellCom (相信大家都聽沒聽這個牌子吧)
因為這兩隻手機價錢相同，外型和功能相似
唯一差別是在WellCom這支有mp3功能
因為店長一直說手機只是差在廠牌，其實都嘛是大陸作的
所以反而台製的比較好
而且那隻台製的到現在也沒聽說有什麼問題
所以我也想好吧，就聽他的選了WellCom的手機

我相信這一切都是運氣問題啦
因為我剛買不到一星期就壞了兩次

第一次是充電時發現他出現
"Warning! Bad Contact - Charger"的訊息
之後手機就死掉了，完全不能開機
拿回去，小姐看了看說是電池的問題
換了一顆電池給我
沒想到當天，手機又發生同樣的情形
於是我猜想應該是手機本身的問題
對手機已經失去了信心
所以我想要換成原本我也在考慮範圍的Samsung手機

可是店長堅持只能換同一款新手機給我
不肯換成Samsung的手機
而且還說一定是我使用上有問題，不然為什麼別人的都沒事?
我想跟我向來運氣特別差有關吧
不然我很肯定，畢竟是新手機
我不但還用手機套保護住
從來沒摔過
加上這幾天都沒下雨
而且是第一次充電就死掉了
怎麼可能是人為的因素??

我說那我想要退手機，我連門號都不要了
他說那我要付3千(或4千元)才能退租
因為我當初已經簽約了

打電話到台灣大哥大詢問
他們也說手機壞掉更換相同的手機是正確的方法
除非店家願意自行吸收損失
(不知道這裡所謂的損失是什麼? 同樣價錢的手機也會有損失嘛?
而且原本壞掉的手機本來也就不能再次販賣
因此損失從何而來??)
也不能讓我退租.....

在此我要強調，我並沒有抱怨
也不是覺得台灣大哥大和那個店家是黑店
我只是覺得無奈
尤其這一切都發生在一個星期之內
難道申辦手機門號，並沒有所謂的七天猶豫期嘛?

希望如果有這方面經驗或知識的各位，能夠幫我想想辦法
感謝大家!!


--