想尋求第三方處理蝦皮退貨爭議！ - 網賣

原本是寄錯尺寸給客人！
所以請客人寄回來再馬上寄出
但是收到的商品上面卻有貓毛和些許痕跡
商品拆封有全程錄影佐證

撥電話給客人詢問
客人竟然覺得沒什麼
問他 如果購買全新衣物上面有貓毛感覺怎樣
他竟然說 因為他喜歡貓 所以可以接受

但是不代表大家都可以接受阿！！

之後他就按了蝦皮退貨
我當然也提出反駁
也附上相關照片
結果最後蝦皮竟然同意申請退貨了！！
理由竟然是說 買家已經將商品寄出 所以同意

真的對蝦皮感到太誇張了
完全是幫助消費者為非作歹呀
想到警局以及消基會備案
還是各位前輩有什麼比較好的管道可以處理嗎

謝謝大家



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