情人節澳客 - 顧客行為

※ 引述《belledoll (貝兒)》之銘言：
: 順序是真的很重要
: 話說大年初一那天
: 我去某百貨公司樓下的麵包店買麵包
: 或許是剛出爐 人很多 隨時都有眼睛不知道在看哪裡的太太
: 會隨意的擺動自己的身體 撞到別人的盤子
: 這時候 也只能緊盯著自己手上的盤子 不讓麵包掉下
: 不然讓大家都難做人
: 正當我在排隊等結帳的時候 當時只有開放一個結帳櫃檯
: 因為我排第二個 前面的大叔買很多 等了一下
: 店員就開放另外一個櫃檯 說 這裡可以結帳
: 正當我要移位過去時 有位眼睛看不太清楚 但耳朵卻很靈敏的太太
: 直接就以跑百米的速度 光速移動到我要到的定點
: 這時慶幸我步伐慢 不然我的盤子就要翻倒了
: 想說 這個太太這麼急 可能肚子很餓 就也算了 讓他先結帳
: 不過 這時 結帳店員真是太窩心了 跟那位太太說
: 不好意思 是那位小姐先來的 要幫她先結帳
: 店員這樣的作法 老實說 我真的會挺開心的
: 也會比較樂意去那消費

以客人的角度看,

會保護照規矩來的客人的店,真的比較容易讓人想再光顧,

澳客也比較知道不能亂撒野,要收斂一點.

對店家來說,這也算是吸引好客人杜絕澳客人的手法.

不是說因為不能得罪客人所以澳客要怎樣都可以,

老實說如果店家就這樣任由澳客鬧,

這樣子看在守規矩客人的眼裡,會覺得自己很笨,

乖乖來又不會被店家少收一點錢,

那花一樣的錢,臉皮厚一點就能得到較多好處,

比方說少了等待時間或者坑到本來沒有的服務,

那好像作澳客還比較划算?

久而久之,店裡就是澳客雲集了.....

所以就長遠的角度來看,

保護好客人對店家是有利的.

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