急啥? - 顧客行為

Zora avatar
By Zora
at 2007-11-15T05:34

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是阿
今天一步步來 看起來慢
但至少不會出錯 一次就OK
你愈急 反而狂出錯
然後又在跳 說啥訓練不足
古人說:欲速則不達 真的是這樣阿
每個活動一步步來 該給的東西保證不會少
如果你給A他要B 你給B又和你要C
結果發現A沒給 又在那裡跳 說啥店員A你的東西
根本就是莫名其妙 蠻想嗆客人在急也要7天

ps.有些人就是找不到可以反擊的只好挑錯字
也好啦 反正這些人高興就好 總要留點小瑕疵給人挑剔
一篇文章哪來的沒缺點呢

ps2.一次講太多話客人根本不知道你在說啥,你總要給人家反應時間
所以一次報三個活動給客人的方法是行不通的
如果你去買東西店員是這樣跟你說的
小姐您好請問有會員卡嗎?喔那您滿770了要不要換公仔,然後妳也滿388了可以送抵用券
然後你有買維他命所以可以參加抽獎....我保證客人不知道你在說啥
問題還是得一個一個問

※ 引述《mokinbat (人生..追著錢在跑)》之銘言:
: 急啥?
: 誰知道
: 一個客人常常說他在趕時間
: 第一次說趕時間....人總是會脫線的
: 第二次說趕時間....人總是會睡過頭的
: 第三次說趕時間..................
: 每次都說你趕時間.....
: 這位小姐你是不是該考慮早點起床出門啦...............
: 早上剛好交班
: 又車正多
: 讓客人等本來就是我們對不起客人
: 不過我們帳總是要算清楚的
: 只好苦命的抄錶抄抄抄....
: 客人還一直在旁邊碎碎念
: 等等念說不是都用電腦
: 阿你油槍怎麼沒歸零
: 怎麼@#$^%&^#^%
: 我同事也只能認份的他講一句就回答一句
: 我很想說.....
: 你催你催你再催啊......越催動作越慢
: 都花時間在回答你問題啦
: 分心做錯了要從來還不是浪費你的時間....(反正我們是領錢在浪費時間=_=)

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All Comments

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2007-11-18T11:17
我們公司年末活動也很多 抽獎卷抵用卷刮刮
Adele avatar
By Adele
at 2007-11-19T12:22
卡 我是會一次把該給客人的全部拿出來
再一項項跟客人解釋這是什麼那是什麼
Isla avatar
By Isla
at 2007-11-20T22:51
可以慢慢解釋給客人懂 東西也都全拿出來了
客人也不會誤會店員想汙他什麼東西
Jacky avatar
By Jacky
at 2007-11-25T06:59
原來如此 謝謝你的建議
Anthony avatar
By Anthony
at 2007-11-30T01:44
樓樓上正解 這樣就
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2007-11-30T23:25
是一次講 第一句就說您這次消費滿足了我們
三樣的贈品標準 我們先來領第一樣..
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2007-12-05T03:04
打字時選一下字,打完了檢查一下,這表示對
Erin avatar
By Erin
at 2007-12-07T05:47
自己發文的負責。有時難免有有錯字沒挑到,
既然被指出來改就是了,不必酸人家挑剔吧?
Isla avatar
By Isla
at 2007-12-09T01:44
何況還硬是要再錯在同一個字,就很.....
Madame avatar
By Madame
at 2007-12-12T12:31
根本看不懂你在寫什麼,去上上作文班吧

又見插隊.....這時候~到底該怎麼辦?

Ethan avatar
By Ethan
at 2007-11-14T18:53
真不知道該怎麼說~ 我總是很容易遇到插隊的人阿~ 這次~是在高雄漢X百貨8樓... 有X神卡的人都知道~最近這兩個月.. 這個百貨公司的來店禮推出的很頻繁 ...

急啥?

Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2007-11-14T16:59
急啥? 誰知道 一個客人常常說他在趕時間 第一次說趕時間....人總是會脫線的 第二次說趕時間....人總是會睡過頭的 第三次說趕時間.................. 每次� ...

哩謀夠利啦....

Zora avatar
By Zora
at 2007-11-13T11:20
先解釋..標題是台語 意思的...你不夠厲害啦 早上客人來加油加滿...... 因為很多原因 反正差不多就停了 不會去加到and#34;齊油孔and#34; 客人搖搖車我也�� ...

選擇性理解

Michael avatar
By Michael
at 2007-11-13T03:06
怎麼說呢 明明價格卡上寫 原價:XXX元 特價:AAA元 特價在9折後CCC元 結果客人硬要用CCC元在去打9折 然後指著POP說,and#34;你們不是特價在9折嗎and#34; 阿� ...

最討厭人家嫌贈品爛了。

Agnes avatar
By Agnes
at 2007-11-13T00:16
常常聽到或是看到客人對著店員喋喋不休,嫌贈品爛。 有的是來店禮,有的是滿額贈贈品,嫌爛可以,但一直跟店 員凹或是盧,難道店員真該掏腰包買 ...