急問：正常使用下醬油瓶破裂導致受傷，存證信函之寫法！ - 消費者保護

受傷的人是我的爸爸

事情發生在昨天（9/20）中午

開醬油瓶時瓶身斷裂成兩半

醬油瓶割傷我爸爸左手小指

送醫急診後經醫生診斷

小指肌腱、神經皆斷裂需縫合

並需持續回診及做後續復健

要確定是否有機能喪失之問題


手術完成後我聯絡對方公司

對方代表於當日下午到我家拜訪

該代表宣稱醬油瓶係外購而得

故需取回破裂之醬油瓶（我有拍照存證）交由外包廠商化驗

並表示其公司經理目前出差

下週會再來拜訪討論


今日（9/21）我詢問消基會後

以爸爸的名義寫了存證信函想寄給對方

文章如下：

敬啟者：
本人於 年 月 日在 向貴公司購買XX蔭油膏兩件，於九十四年九月二十日開瓶時
，在正常使用情形下，醬油瓶身碎裂，導致本人小指肌腱、神經斷裂，此等瑕疵是屬重大
，嚴重影響消費者使用之安全。經本人聯絡貴公司後，由貴公司稽核課長詹XX小姐代表
，於九十四年九月二十日下午自本人家中將破裂之醬油瓶帶回化驗，本人在此要求：1.由
於此傷害所造成之本人財產、精神上之損失賠償，請貴公司再派人協商；2.醬油瓶檢驗結
果以書面報告正本回覆本人。以上請貴公司於文到五日內回應，如不予理會，將會向媒體
揭露並採訴訟一途處理，尚祈遵照辦理，以免訟累。


附件：醫生診斷證明、醬油瓶照片、對方來訪之名片、
副本：北縣政府消費者服務中心、消基會。

想請教大家：1.此存證信函內容是否完整？有無應修改之處？
2.在處理此事件時，還有哪些要注意的地方？

看到爸爸受傷

我很心疼

所以希望能做點什麼

維護自身的權益

也避免有下一個受害者

希望大家能幫幫我

謝謝!!!

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