很妙的客人-2 - 顧客行為

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有鑑於上一篇婆婆的故事,讓心情有點down
這篇寫一下我遇到在注文的時候,和客人溝通所發生很妙的事件

我家早餐店的定番是,煎餃,蛋餅,大部份的客人會點這二種東西外帶
而我家用來外帶的材料是透明的塑膠袋
如果有客人一次點四塊蛋餅的話,因為怕是幫不同的人買的
所以我們會特別問一下他要怎麼包

case1.
有天,一個新來的客人A,看到每個人都點蛋餅,然後就對我說
客人:小姐我要6塊蛋餅
我: 好,請問你要怎麼裝(邊剁別人的蛋餅邊問)
客人:(不回我)...
我:請問你要怎麼裝??(看著客人問)
客人:(有點不爽)用塑膠袋裝呀!!
用塑膠袋裝呀~~~~不然怎麼裝
我:(OS,又來一個暴走族)呃呃~我知道要用塑膠袋才能裝,問題是你要幾塊裝一起?
(其他在等的人看著他~~~)
客人:(有點不好意思)哇哈哈哈哈哈~~~全部分開!

case2之你到底要買什麼
如前提所說,我家的定番是蛋餅跟煎餃,所以很多人來直接拿著這二樣東西就結帳了
有天,有位熟客,她趕著要上班,匆匆忙忙的很急的喊
熟客:我要二份"蛋餃"!!!!
我 :(傻眼愣了3秒)啊??
熟客:我要二份"蛋餃"~~~"蛋餃"!!!!(覺得店員不認真聽她說話的臉,連說了二次)
我 :小姐,你是要蛋餅還是煎餃???(os,你以為我家是海霸王水鍋料店嗎?)
熟客:我剛說了什麼?
我 :蛋餃!
熟客:(臉馬上紅了起來,很小聲的說)我要二份"蛋餅"!!!
我 :(轉身拿刀剁蛋餅)





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All Comments

Gilbert avatarGilbert2010-09-08
我覺得 case1 不是客人的問題耶
因為你的問題真的不見得每個人都了解
Erin avatarErin2010-09-10
我也覺得case1是你問的方法不對,被這樣問
Megan avatarMegan2010-09-15
我也不知道要回你什麼,應該是要問說:是要
全部裝在一起還是要分開裝吧
Lucy avatarLucy2010-09-20
是呀~之後只要客人一遲疑,馬上就會說,
請問你要全部裝一起嗎?
Ursula avatarUrsula2010-09-25
六塊蛋餅...是六份嗎?我看不懂C1ˊˋ
Sandy avatarSandy2010-09-27
是呀,我們家蛋餅是一塊一塊賣的!
Brianna avatarBrianna2010-10-01
蛋餃... 煎餃底下在舖個蛋嗎?(疑
Valerie avatarValerie2010-10-05
有笨版的fu XD
Elizabeth avatarElizabeth2010-10-09
我開始想吃原PO家的蛋餅了XDD
Caroline avatarCaroline2010-10-12
CASE1通常老闆會直接問"要裝一起還是分開裝
Hamiltion avatarHamiltion2010-10-15
推樓上 根本是你自己問的方法有問題
Doris avatarDoris2010-10-17
case1大概只有常客才聽得懂吧