很妙的客人-2 - 顧客行為

By Ophelia
at 2010-09-04T21:13
at 2010-09-04T21:13
Table of Contents
有鑑於上一篇婆婆的故事,讓心情有點down
這篇寫一下我遇到在注文的時候,和客人溝通所發生很妙的事件
我家早餐店的定番是,煎餃,蛋餅,大部份的客人會點這二種東西外帶
而我家用來外帶的材料是透明的塑膠袋
如果有客人一次點四塊蛋餅的話,因為怕是幫不同的人買的
所以我們會特別問一下他要怎麼包
case1.
有天,一個新來的客人A,看到每個人都點蛋餅,然後就對我說
客人:小姐我要6塊蛋餅
我: 好,請問你要怎麼裝(邊剁別人的蛋餅邊問)
客人:(不回我)...
我:請問你要怎麼裝??(看著客人問)
客人:(有點不爽)用塑膠袋裝呀!!
用塑膠袋裝呀~~~~不然怎麼裝
我:(OS,又來一個暴走族)呃呃~我知道要用塑膠袋才能裝,問題是你要幾塊裝一起?
(其他在等的人看著他~~~)
客人:(有點不好意思)哇哈哈哈哈哈~~~全部分開!
case2之你到底要買什麼
如前提所說,我家的定番是蛋餅跟煎餃,所以很多人來直接拿著這二樣東西就結帳了
有天,有位熟客,她趕著要上班,匆匆忙忙的很急的喊
熟客:我要二份"蛋餃"!!!!
我 :(傻眼愣了3秒)啊??
熟客:我要二份"蛋餃"~~~"蛋餃"!!!!(覺得店員不認真聽她說話的臉,連說了二次)
我 :小姐,你是要蛋餅還是煎餃???(os,你以為我家是海霸王水鍋料店嗎?)
熟客:我剛說了什麼?
我 :蛋餃!
熟客:(臉馬上紅了起來,很小聲的說)我要二份"蛋餅"!!!
我 :(轉身拿刀剁蛋餅)
--
這篇寫一下我遇到在注文的時候,和客人溝通所發生很妙的事件
我家早餐店的定番是,煎餃,蛋餅,大部份的客人會點這二種東西外帶
而我家用來外帶的材料是透明的塑膠袋
如果有客人一次點四塊蛋餅的話,因為怕是幫不同的人買的
所以我們會特別問一下他要怎麼包
case1.
有天,一個新來的客人A,看到每個人都點蛋餅,然後就對我說
客人:小姐我要6塊蛋餅
我: 好,請問你要怎麼裝(邊剁別人的蛋餅邊問)
客人:(不回我)...
我:請問你要怎麼裝??(看著客人問)
客人:(有點不爽)用塑膠袋裝呀!!
用塑膠袋裝呀~~~~不然怎麼裝
我:(OS,又來一個暴走族)呃呃~我知道要用塑膠袋才能裝,問題是你要幾塊裝一起?
(其他在等的人看著他~~~)
客人:(有點不好意思)哇哈哈哈哈哈~~~全部分開!
case2之你到底要買什麼
如前提所說,我家的定番是蛋餅跟煎餃,所以很多人來直接拿著這二樣東西就結帳了
有天,有位熟客,她趕著要上班,匆匆忙忙的很急的喊
熟客:我要二份"蛋餃"!!!!
我 :(傻眼愣了3秒)啊??
熟客:我要二份"蛋餃"~~~"蛋餃"!!!!(覺得店員不認真聽她說話的臉,連說了二次)
我 :小姐,你是要蛋餅還是煎餃???(os,你以為我家是海霸王水鍋料店嗎?)
熟客:我剛說了什麼?
我 :蛋餃!
熟客:(臉馬上紅了起來,很小聲的說)我要二份"蛋餅"!!!
我 :(轉身拿刀剁蛋餅)
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顧客行為
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By Gilbert
at 2010-09-08T02:57
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at 2010-09-10T12:18
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at 2010-09-15T12:09
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at 2010-09-20T07:00
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at 2010-09-25T00:15
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at 2010-09-27T01:27
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at 2010-10-12T19:34
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at 2010-10-15T01:41
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at 2010-10-17T07:00
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at 2010-09-03T13:31
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