很好笑的客人 - 顧客行為

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By Genevieve
at 2006-08-29T21:02

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因為我之前的店是規定消費滿五百才有一個小時的停車抵用卷,停車場有貼告示,
如果被人拆掉了,店門口也有公告
記得有一次有一桌客人(二個女的化著比鍾楚虹還鍾楚虹的妝,還穿了個大墊肩)
吃完後,要求要停車卷,可是因為他們沒有滿五百,所以就沒給
我:不好意思,一共是4XX元。
客:我有停車我要停車卷…
我:不好意思,可是我們有規定要滿五百才能夠送抵用一個小時的停車卷耶。
客:那有這樣的,那有人來消費還不給人停車, @$%%^^)(*.......
我:抱歉,這個是公司規定耶,而且我們的停車場也是特約的,也是有成本在的,這種事
我沒辦法隨意決定。
隨後比較資深可以決定的吧台就說給他,於是我也照辦了
我:不好意思,那這張卷給您,可是下一次再這樣可能就沒辦法囉。
客:那有店那麼爛的,下次不來了。
結果客人就怒氣衝衝的走了
第二次同樣的客人,只是他的朋友換了,一樣用完餐又在櫃台發生同樣的事
客:我要停車卷。
我:不好意思你沒有滿五百元所以沒有停車卷哦。
正在他準備要盧的時候
我:而且我記得上次我有跟您說過了
客人啞口無言,拿了張名片就走了。

第三次,那個客人又來了,可是他沒預約,現在又客滿了,我一開門就說
我:不好意思我們現在客滿囉,
客人:可是我車已經停了耶,那你給我一張停車卷
我:這…可能沒辦法耶,不然你要不要到隔壁消費也是一樣的。
客:這是什麼道理,那有這樣的,我們就是特定要到這消費的耶
我:抱歉,真的沒辦法,而且我記得你上次不有拿名片了嗎?下次來可以預約啊
客:可是不見了啊,打電話到查號台也沒你們的電話(客人一臉心虛樣)
我:那沒關係,我再拿一張給你。
客:那有這樣子的,下次我們不來了啦。

第四次,這個客人又來了,這次還是我結帳,這個客人一樣沒滿五百,可是他再也沒敢
向我要停車卷了。
第五次,他這次妝和衣著都比較現代了,一樣結帳的情形,可是人不是我
客:那有店這樣的啊
我同事(就是比較資深可是決定事的那個):不好意思,真的沒辦法。
客:我下次絕對不來了。
他的朋友:欸,你上次好像也是那麼說耶
於是他就氣呼呼的走了
PS.難道他以為換了比較現在的妝就以為自已已經整容啦
  ,穿的比較現代了,我們就認不出他是誰嗎?真是的!(哈哈哈…)
  自已騙自已嘛…

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http://www.wretch.cc/album/show.php?i=lance7483&b=2&f=1122486306&p=11
不知道為什麼大家都說要衝人氣
那~我也來衝一下好了~衝了能幹嘛嗎?

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All Comments

Linda avatar
By Linda
at 2006-08-29T23:32
好笑的大嬸!
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2006-08-30T01:47
朋友也吐槽那邊太好笑xDDD
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By Una
at 2006-09-03T03:43
好個鍥而不捨的大嬸
Ivy avatar
By Ivy
at 2006-09-07T07:53
有好笑到XD

歐客日記-------麥當勞!!?

Rachel avatar
By Rachel
at 2006-08-29T18:49
: 客人一定會回答:厚 你們這間店很爛耶 別間都可以 我一定要打顧客服務專線 說到這個,我就想到先前我們店也是來一個客人想凹東西, 也是說「先�� ...

所謂商品是用來賣的!!!!

Ida avatar
By Ida
at 2006-08-29T18:30
我以前也在小七打工過 遇到的客人百百種... 曾經早班的時候有兩個人、剛好貨也是那時候到 所以一個負責整理倉庫跟上冰箱的那些飲料等等的 另一個 ...

Re: 兒童或是成人?

Kama avatar
By Kama
at 2006-08-29T18:24
其實我覺得這種態度最大的重點是在小孩心理上的感覺 畢竟小孩才是真正的當事人 父母想省錢在那邊ㄠ著 可是站在旁邊的當事人小孩有什麼感覺 這是 ...

兒童或是成人?

Annie avatar
By Annie
at 2006-08-29T17:36
很多餐廳都是以身高來取決客人的餐費 前幾天就去了一家牛排館附設自助式沙拉吧 同樣的這家餐廳也是以身高來計算 吃飯吃到一半 有一對夫婦帶著 ...

當遇到澳客時

Emma avatar
By Emma
at 2006-08-29T14:42
如果是我的話 我會當下跟朋友開玩笑 都一人一份了還要分各鬼阿 不然我幫你分好了 結帳時可能會跟服務生說聲抱歉啦 等吃完後我可能會私底下提醒 ...