年輕人跟歐巴桑 - 顧客行為

有沒有人覺得大部分的澳客都是歐巴桑
像我做飲料店，有時候人多，遇到一種人
歐巴桑前一秒才點了"紅茶去冰"
下一秒剛好有一杯其他客人的"紅茶去冰"做好
櫃台的一喊，他馬上說是我的
最尷尬的常常是飲料的主人在他後面
他就直接從工讀生手上把飲料拿走
我就常常遇到這種，通常原本飲料的主人都是比較年輕的
跟他道歉一下都可以理解，然後都笑笑的說沒關係，而且我們會馬上再做一杯
很奇怪，歐巴桑都很沒耐心，多等一下子都不願意
還有就是，點單的時候店門口已經擠很多人，都是在等飲料的
你如果要買就要等的心理準備，通常歐巴桑都是一直催一直催
真的很討厭
明明前面就還有七八杯飲料還沒做，其他客人都沒在催
你就一直催，還一直說我們沒效率
而且只有幾種飲料是大杯不加價，像珍奶有，可是奶茶沒有
有些人不吃珍珠，就要喝大杯奶茶，我就有遇到一種歐巴桑，他就不高興
就說"你們怎麼做生意的，珍珠奶茶大杯不加價，奶茶就沒有"
Orz 我只是個工讀生，這是公司規定的我有什麼辦法
如果櫃台的飲料點錯，我們做錯，通常是年輕的客人跟他道歉一下
馬上重做都不會生氣，但是歐巴桑就一直罵一直罵
像有時候真的也不是工讀生的做，像現在天氣冷，可是我們並不會自動去冰
點單的時候也不說要少冰還去冰，一拿到飲料就質問"為什麼沒去冰"
有一些年輕的客人如果忘記講，還會很禮貌的問飲料做了沒，沒做來不來得及去冰
並不是對歐巴桑有什麼偏見，只是遇到那種澳客通常都是歐巴桑佔多數
--