已付訂金卻要漲價才肯賣 - 消費者保護

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By Joseph
at 2019-01-06T22:49

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文長慎入~

請問各位大大
若發生此類事情會怎麼選擇呢?
雖然只是小錢
但是覺得店家態度惡劣,完全不認為自己有錯
就是吃消費者豆腐

是這樣的:
我在1/1於台中名店通訊行訂了一部平板,大約比市價便宜500
有開立訂單,姓名、日期、哪間店、已付多少,尾款多少,產品型號顏色都有
只是當時是連假,店員A說要隔天才知何時有貨
我也說了有貨沒貨都要通知,不能接受沒貨等太久
過了兩天,發現該電訊的官網上價格漲了500,
還天真地慶幸自己有早點下手。

到了1/6,手機接到兩通未接來電,
反查回去知道是該電訊行,
我心想要嘛是通知取貨(耶~終於!)
要嘛是排不到要叫我去退訂,
結果到了現場,
店員B居然說:
我是要通知你,我們有批現貨,
但是因為最近缺貨所以進價有漲,
你OK嗎?如果可以大約1~2天到貨

傻眼...
訂金都付了,訂單上也寫了尾款剩多少,
現在跟我說要漲價!!
我當然不接受!!
店員B又說我們都會告知客人要依當天的價格為主,
我說當天跟我接洽的店員A並沒有這麼說,單子上也都沒寫,
當初這樁買賣會成立是因為我們雙方都接受那個價格,
我才付訂金,你才寫訂單,
現在貨到了才說漲500你接不接受,
不接受就繼續等看會不會跌回來,
這是什麼邏輯?

後來還找來了店長,
堅持無法賣我原本的那個價格、那張單子也不是契約,
他們的賣價是浮動的,當初應該有跟我講
態度超惡劣,還說要調閉路器
(其實我倒希望你去調呢!來證明看看你們家員工有沒有講啊~
而且單子上日期是押1/1當天,官網價格還沒漲的時候)
上面也沒有註明任何「賣價要看"取貨"當天價格」之說
最後還威脅說要叫警察來

總之
他只願意退訂或是叫我繼續等看看會不會降價(誰能保證?)
現在明明有貨 但就是不賣我原價
白等6天才告知缺貨(如果可接受漲500那就不缺貨了唷

中間斡旋我都有錄音
店長親口說就是不願意原價賣我(這樣算賣方違約嗎?)

最後因為家母覺得沒多少錢不想跟他耗
選擇退訂
因為他也不願意給個期限何時會有原價的貨賣

這種店家真的拿他沒辦法嗎?
先用低價叫你付訂
再跟你說漲價,當初員工A沒說清楚會回去罵他
要不要買隨便你
網路上標錯價都要照賣了
這個店長還一副都是那個員工A
害我要出來跟你吵的態度
一點要負責承擔的樣子都沒有
遇到真的氣死...

如果是大家會退訂還是堅持下去呢?
訂金已取回,單子也被收回去了,但是我有拍照
加上錄音檔
去消保會申訴告他違約讓他罰兩倍訂金有機會成立嗎?
就是一口氣嚥不下去而已...

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