工作逼我當奧客 - 奧客

在這裡先向廣大的服務業朋友致敬，

你們真的很辛苦也很偉大！



話說我是一個剛畢業的新鮮人，

做的是辦公室的行政總務管理，

講難聽一點，可以說是打雜的。

我每天有一項非常重要的工作叫做"訂便當"，

聽起來簡單，做起來卻問題多多，

第一大家每天工作都很辛苦，

中午吃到不好吃的便當，或便當遲到耽誤休息時間，

火氣一定上來~~這時候我就會倒楣了...

再來就是便當要是出什麼問題，

EX.有異物、沒煮熟、送錯 etc.

那我更是倒大楣！

為了要向諸位勞苦功高的同仁們做交代，

我有時必須請便當店重做再送來向同仁賠罪。

但事實上，我非常不喜歡這個樣子，

例如有一次我向果汁店叫葡萄柚汁，

結果有同仁反應葡萄柚有柳橙味，

非常不巧的那位同事"不敢喝柳橙"！

於是我打電話向果汁店老闆反應，

老闆的解釋是，他在押葡萄柚前，正好有客人點了柳橙汁，

所以接著柳橙汁壓的那杯葡萄柚汁，會有一點柳橙味，

我將老闆的解釋轉述給同事及主管後，

我主管竟然要我向果汁店老闆要求賠償一杯葡萄柚汁！

我的教育告訴我得饒人處且饒人，

人家做小本生意的何必這樣為難人家？

而這樣的事情並不只發生過一次，

我每次都良心不安的硬著頭皮完成上面交代的事情。

最近向小吃店叫了粒魷魚羹麵，

誰知道麵送來後，只有羹湯，完全沒看到魷魚的影子！

向當天訂購魷魚羹麵的同事道歉過後，

同事們都表示算了，下次再請店家補來，

(事實上哪有下次？出錯的店我是不可能再訂的！)

我主管便要求我請店家再送同等數量的粒魷魚羹湯來，

我照做了，誰知道那天下午店家並沒有送來！

而我也因為太忙忘了這件事(我又不是整天沒事做只顧著訂便當)

第二天我主管又提起粒魷魚羹湯的事，

那時已經是下午五點多，接近晚餐時間了，

我打電話向店家詢問，接電話的小姐先是向我道歉，

然後表明已經接近晚餐時間，她們真的沒有人力可以幫我送，

我這個人天生臉皮薄，這時候我已經很想自掏腰包買那幾碗魷魚羹湯回去交代了！

第三天公司有重要的會議進行一整天，

每個人都分身乏術，根本也不可能再管魷魚羹的事情！

但是快下班的時候...我主管又提起這件事了！

不過快下班的時間也就是接近晚餐的時間，

我向主管表示這時間店家很忙，不要為難人家。

第四天...沒錯...我主管還是在念魷魚羹的事...

都已經過了四天了！我實在是沒臉跟人家要這幾碗魷魚羹啊~~~

正巧下午主管外出，我也很忙，我就非常鴕鳥心態的假裝忘記這件事。

明天~~~明天又是上班日了！

照我對我主管的了解，他一定還會嘮叨魷魚羹的事！

可是已經過了一個星期了啊~~~

這麼不要臉的事情我真的做不出來！

我可以自己買給他吃嗎？

我知道我也有錯，當天下午魷魚羹沒送來的時候我就應該打電話去催，

我不應該每天都忙到忘記這件事，

就不會造成這種尷尬的局面。

唉...真不知道明天該怎麼去面對魷魚羹的事？


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