工作逼我當奧客 - 奧客

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在這裡先向廣大的服務業朋友致敬,

你們真的很辛苦也很偉大!



話說我是一個剛畢業的新鮮人,

做的是辦公室的行政總務管理,

講難聽一點,可以說是打雜的。

我每天有一項非常重要的工作叫做"訂便當",

聽起來簡單,做起來卻問題多多,

第一大家每天工作都很辛苦,

中午吃到不好吃的便當,或便當遲到耽誤休息時間,

火氣一定上來~~這時候我就會倒楣了...

再來就是便當要是出什麼問題,

EX.有異物、沒煮熟、送錯 etc.

那我更是倒大楣!

為了要向諸位勞苦功高的同仁們做交代,

我有時必須請便當店重做再送來向同仁賠罪。

但事實上,我非常不喜歡這個樣子,

例如有一次我向果汁店叫葡萄柚汁,

結果有同仁反應葡萄柚有柳橙味,

非常不巧的那位同事"不敢喝柳橙"!

於是我打電話向果汁店老闆反應,

老闆的解釋是,他在押葡萄柚前,正好有客人點了柳橙汁,

所以接著柳橙汁壓的那杯葡萄柚汁,會有一點柳橙味,

我將老闆的解釋轉述給同事及主管後,

我主管竟然要我向果汁店老闆要求賠償一杯葡萄柚汁!

我的教育告訴我得饒人處且饒人,

人家做小本生意的何必這樣為難人家?

而這樣的事情並不只發生過一次,

我每次都良心不安的硬著頭皮完成上面交代的事情。

最近向小吃店叫了粒魷魚羹麵,

誰知道麵送來後,只有羹湯,完全沒看到魷魚的影子!

向當天訂購魷魚羹麵的同事道歉過後,

同事們都表示算了,下次再請店家補來,

(事實上哪有下次?出錯的店我是不可能再訂的!)

我主管便要求我請店家再送同等數量的粒魷魚羹湯來,

我照做了,誰知道那天下午店家並沒有送來!

而我也因為太忙忘了這件事(我又不是整天沒事做只顧著訂便當)

第二天我主管又提起粒魷魚羹湯的事,

那時已經是下午五點多,接近晚餐時間了,

我打電話向店家詢問,接電話的小姐先是向我道歉,

然後表明已經接近晚餐時間,她們真的沒有人力可以幫我送,

我這個人天生臉皮薄,這時候我已經很想自掏腰包買那幾碗魷魚羹湯回去交代了!

第三天公司有重要的會議進行一整天,

每個人都分身乏術,根本也不可能再管魷魚羹的事情!

但是快下班的時候...我主管又提起這件事了!

不過快下班的時間也就是接近晚餐的時間,

我向主管表示這時間店家很忙,不要為難人家。

第四天...沒錯...我主管還是在念魷魚羹的事...

都已經過了四天了!我實在是沒臉跟人家要這幾碗魷魚羹啊~~~

正巧下午主管外出,我也很忙,我就非常鴕鳥心態的假裝忘記這件事。

明天~~~明天又是上班日了!

照我對我主管的了解,他一定還會嘮叨魷魚羹的事!

可是已經過了一個星期了啊~~~

這麼不要臉的事情我真的做不出來!

我可以自己買給他吃嗎?

我知道我也有錯,當天下午魷魚羹沒送來的時候我就應該打電話去催,

我不應該每天都忙到忘記這件事,

就不會造成這種尷尬的局面。

唉...真不知道明天該怎麼去面對魷魚羹的事?


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All Comments

Madame avatarMadame2007-01-02
可是我覺得店家是該補耶= ="
Frederic avatarFrederic2007-01-03
我覺得你老闆是在考驗你做事情的能力耶
Damian avatarDamian2007-01-06
沒有啥能力不能力,講考驗能力只是藉口,老闆難搞比較真...
Sierra Rose avatarSierra Rose2007-01-10
主管真雞歪,我的感覺就是這樣,把時間都花在不該花的地方
,給下屬製造一大堆沒必要的困擾,真無聊,一點小事搞半天.
Linda avatarLinda2007-01-10
我倒覺得這不是逼你當奧客 在工作上有些事情不能得過且過
Hardy avatarHardy2007-01-13
主管要你學的應該是這一點,不然他怎麼放心交待你幫他做事?
Elma avatarElma2007-01-14
你老闆是奧老闆,我猜你不在大公司,因為你老闆很閒 ︶︿︶
Edward Lewis avatarEdward Lewis2007-01-16
葡萄柚汁就算了,可是我覺得魷魚該補
Jack avatarJack2007-01-19
補魷魚來...都幾點!? 你想要吃冷盤阿...
Andy avatarAndy2007-01-21
有主管用這種方法"訓練"員工的話,我真的想叫他去吃xx算了
Caroline avatarCaroline2007-01-24
東西該補是一回事,每天碎碎唸又是一回事… 有這麼閒嗎
Heather avatarHeather2007-01-27
謝謝樓上的諸位 我想我知道怎麼面對了 還有我的公司還
Olive avatarOlive2007-01-31
滿大的 主管很閒...我也不知道怎麼會這樣@@ 謝謝囉
Oliver avatarOliver2007-02-01
該做的事就要做到好,你臉皮薄,吃虧的是你同事
用一樣的心態做事,將來公司絕對不敢把重要採購交給你