屈臣氏聯名卡9號消費的退貨被坑 - 退貨

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這個月9號用聯名卡去屈臣氏消費

後來因為有些東西就算打了9折還是買貴,在屈臣氏規定的14天內去退貨

只有退發票內的部份商品

店員居然說那些沒退的因為要重打一張發票,今天日期不是9號

不能給我9折

也就是說,我被迫刷卡用原價買入我其他沒退貨的東西

這樣合理嗎?



因為在刷退前不知道會有這樣的限制,雖然我有抱怨這樣不合理,但當下我也只有接受

之後我打電話問其他家店是不是有這樣的規定

得到的答案,居然未刷退部分是可以原來的九折給我

只是步驟比較麻煩,會建議用換貨代替退貨

天啊,我的心情又更惡劣了,原來我真的被坑了

馬上打電話回那家屈臣氏

我還懷抱著也許店員記錯了會向我道歉之類的

所以請接電話的人幫我轉給那位做刷退的店員想在問他一次

聽到他們對話說那位小姐下班了


後來接電話的是副店長,他在電話裡說因為發票日期的因素,沒辦法給9折

我就告訴他我在其他店家求證的答案

他就有點語塞,說可以但是步驟比較麻煩啊,然後說請我明天去他幫我處理

我當下氣到了,覺得你明明知道事實上可以給我9折還這樣莊孝偉

就說我不想在進入這家店,說新竹很多屈臣氏,我不會再進你們店裡

雖然錢不多,但是不愉快的感覺永遠會留著



鼓起勇氣第一次退錢,就發生這種事情,感覺很差...

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All Comments

Suhail Hany avatarSuhail Hany2007-10-14
考慮向總公司客訴?
Linda avatarLinda2007-10-14
屈臣氏早就沒有14天無條件退貨這個政策了 現在必須是產品
Dinah avatarDinah2007-10-15
瑕疵才能退貨
我以前退過一次 也是九號九折買 之後退其中一樣產品
那家店有讓我退 且其他沒退的產品還是幫我打九折
Irma avatarIrma2007-10-15
不過屈臣氏這樣處理你的狀況並沒有坑你 真的是換貨會比退
Bennie avatarBennie2007-10-16
貨簡單 你可以要求看看換貨的產品也要九折結帳
Puput avatarPuput2007-10-21
可是網站上還是有14天退貨的訊息...且我退的都是新品..
Emma avatarEmma2007-10-21
我被迫用不是9折的價錢買了沒退的東西..這樣不對吧?
Delia avatarDelia2007-10-22
退貨的政策 dm上都有寫 6月起的dm就只能有條件退貨了
網站我就不清楚 不過你這個狀況用換貨會比較簡單啦
Heather avatarHeather2007-10-25
把想退的那個東西換掉 其他東西就不會受到影響 屈臣氏其
時各店做法都不太一樣 有些店服務很好 有些就蠻差的
Necoo avatarNecoo2007-10-29
真的不是我要當奧客.只是有時候態度強硬點.跟他說她那樣
Gilbert avatarGilbert2007-11-01
不合理.他就會用正確的方法讓你退了.
Hedwig avatarHedwig2007-11-01
想知道是新竹的哪家小屈。站前店跟西大店態度都很佳呀
Madame avatarMadame2007-11-04
我退貨的經驗同gottsuan ^^"
Megan avatarMegan2007-11-05
我之前的經驗是,店家叫我"下個月"9號再來退....
他說這樣比較方便....後來我隔月9號再去退
Ophelia avatarOphelia2007-11-08
他們就直接讓我退了....