屈臣氏內附設知名專櫃退貨問題? - 退貨

大家好 這是我第一次在此版發文

屈臣氏退貨問題也爬文過了 但還是請大家幫幫忙 謝謝^^

-------------------------------------------------

前一陣子過敏打算買新的化妝水

在小屈藥師的建議下 本來是要買開架式商品

在1/1(日) 當天前往

在選購過程中被屈臣氏附設專櫃小姐(Kxxx Mx牌 聰明的大家應該猜的到吧~)

三番兩次拉去櫃上推銷 強調絕無敏感性

她說在買小屈店內商品若是過敏之類也不能退貨

但若是買她們家的商品有問題 七天內可"退貨" !


於是後來購買一個500元的福袋(內有化妝水)+去角質霜+化妝棉

發票是屈臣氏店內開的發票

結果我和我男友用了之後

(去角質霜和化妝水用一次 化妝棉有用了一片 福袋其餘五六樣小東西都還沒拆過)

兩人皆紅腫過敏脫皮(他皮膚超好的人 用了後都過敏= =)

商品的盒子及發票都有留下來 於是我們決定要退貨

但昨天(1/2)打去原本屈臣氏問此情形(沒有櫃姐電話)

他們說附設專櫃有問題與屈臣氏無關 即使發票是他們屈臣氏開的也一樣

(我對此點也很大的疑慮...)

我有留下電話 他們櫃姐還沒有回我

(他們家櫃姐不是每天都在 而且六點之前就下班 我都下午五點後下課)

請問大家我有哪些立足點退貨呢?

此產品退貨真的與屈臣氏無關嗎?

如果他們不給我退怎麼辦@@??

拜託拜託~請大家幫幫我>< 感激不盡!!!




--