收到貨與圖片不符，店家堅持拍攝問題 - 退貨

前幾日網拍買了一雙雕花的黑色短靴，我選擇先匯款便利商店取貨，
和對方說好顏色和大小後，隔一日就去匯款，回去準備填寫資料，發現賣家留言給我，
說有新增了實拍圖，其實和我說顏色大小是隔一小時候的事情，只是當時我已經沒再看留
言，關上電腦隔天直接匯款了，
點進去看賣家補上的實品圖，和前面幾張並不符合..但是當下已經匯款，
也不知道哪一種才是真的?我也沒再詢問賣家，等鞋一到拆開，發現根本不是我當初下
標圖的樣子!比較"相似"之後補上的實品圖，後來注意到了細節，其實跟賣家補上實品圖
也有明顯的差距..
之後也有問賣家，但是他非常堅持是實品圖。還說是專業拍攝修圖。也說不接受與想像不
符做為退貨理由，還說我當下一看到他放上實品圖就該詢問他，那就沒有這些問題了，
還有說他找到跟我相同顏色和大小的買家後，再把鞋子買回去。既然都要把鞋子買回去，
怎麼不直接退款等待其他買家呢...?
我不太相信他後給了負評，他好像有點生氣，說我這就是斷了跟他的溝通橋樑，說
有些規則本來就存在，一旦負評那事情就無法替我解決了..
可是他一再堅持是實品拍攝，又說不接受與想像不符退貨，要我該怎麼辦?我只好給負評要
他重視這個問題，已經不是與想像不符，也不是拍攝角度光線或是攝影師專業的問題，
他好像很不開心也堅持不退貨，還一直說他已經補上實品圖，我一直拿我下標時候的圖
說話，還問說為什麼他在給我圖後，我還認為有出入，卻未給他任何回應
意思是我看完實品圖，應該意識到是沒出入的嗎?

最後他說要呈上去給奇摩，交給第三者去解決。其實我不太懂奇摩該怎麼解決這種問題..
他說我也可以去找消保會處理。
我有擷取了他賣場圖片，也拍了許多張我收到的實品，
想請問有什麼管道申訴?消保會管的到嗎?


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