專櫃包包買兩各禮拜就壞了 - 消費者保護

※ [本文轉錄自 TaichungBun 看板]

作者: cksh32130 (scking) 看板: TaichungBun
標題: Re: [問題] 專櫃包包買兩各禮拜就壞了
時間: Mon Oct 27 21:38:46 2008

※ 引述《samllB (new)》之銘言：
: 在新光三越週年慶買的專櫃包包(特價品2萬多塊)
: 用了"兩各星期"皮就裂了
: 拿回去除了櫃姐的態度不佳
: 還要自己打電話去找負責人
: 得到的回應是送回台北修理
: 不知道遇到這種事情時 還有什麼管道或是方法可以用的?
: 覺得自己買到了一各貴又有問題的瑕庛包><




(我幫朋友代問的)
她說她之前看到的跟買到的都是棕色的包包(她非常確定，而且沒附保固卡之類的東西)
今天專櫃的小姐卻堅持說賣出的包包是"黑色"的
因為他們說出貨記錄是黑色的
而且還看過當天的錄影帶，確定是黑色(我朋友沒看到錄影帶)
最後包包是修好了，但被懷疑是拿其他同品牌包包去修的感覺真的很糟

我朋友想問的是：
新光三越的專櫃包包 會賣給妳包包跟他們的出貨記錄不相同嗎??
這樣他們不是就可以懷疑你是隨便拿個包包來修嗎??
而且還會被當作"奧客"，會發生這種事情真的很不愉快！
害我朋友現在開始懷疑她買的包包是不是假貨.......

p.s. 那個品牌CEXXNE，請問有方法辨別是真貨或是假貨嗎??

事情有點急，先謝謝大家的回答了~~


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