寄貨務必要拍照或錄影存證 - 網賣

國營事業的服務本來就比不上一般私人企業

相信大家都有不少經驗

但是關於您郵票是否是本來貼足額但不小心中途掉了而未察覺 或是郵局弄混

這個就不得而知

以下單就個人經驗分享

我們也挺多次會先貼好郵票再交寄

但如果是單單像郵局窗口、讓民眾處理要交寄的郵件的長桌上那種僅沾水

的確會有郵票無法貼牢 易脫落的狀況

所以我們一般都會在邊邊用膠帶固定

(膠帶只能貼到郵票0.5mm-1mm 要讓窗口人員可以蓋郵戳 不然會被很誇張的指正、抱怨)

我個人是覺得郵票可能在某個環結掉了 不太可能是郵局搞錯

畢竟郵票都貼在信件包裹上了 如果郵局人原要當場撕下來 動作再小也很容易被查覺

可是如果是用當場把郵票當作現金去付郵資 那可能要當場點好 包括找回來的郵票

我們有遇過兩次少找 太信任對方了 回來做紀錄的時候發現對不上

可當場沒有反應

再回去申訴是絕對得不到想要的回應的 還可能被當奧客對待 甚至被兇


不過齁

人都會出錯 郵局辦事人員也會

但那個頻率好像算高

而且跟他們反應他們一開始都傾向"哪可能有這種事" "一定是你搞錯了"

(我們就遇過好幾次窗口人員把郵遞區號key錯 導致掛號單據上的編號很奇怪

回來填出貨通知發現有異 想說是不是把不同人的東西弄錯 非常緊張

第一次遇到時還自費請郵局把那件郵件找出來 但我們沒有出錯

郵遞區號也是對的 是窗口人員亂key 造成我們很大麻煩多跑 也延遲到寄件時間

重點是郵局一開始還要跟我們收手續費 可分明是郵局疏漏

索性據理抗議一番後梅跟我們收錢)

所以拿到單號都要再稍微看一下

不然如果一次有兩三件寄同一縣市 要寫出貨通知時會搞不清楚哪張中山區哪張大安(舉例)


至於郵件重量的問題

我們也遇過幾次 因為我們蠻常寄相同的物品 而包裝有都那樣

但有時後就是會有落差

譬如一直以來寄某樣東西都30元掛號郵資 但就會有幾次變40元

包裝都一樣喔

可是應該是秤重時窗口人員的力道還什麼會產生一點影響

或者是機器的問題

因為我們有問為什麼這次變40 有次人比較少 那個阿姨就多秤幾次

結果出現9*克 10*克 甚至11*

雖然說這誤差不算大 但是稍微超出一點點 例如秤到101克 運費就從30變40

累積下來其實不少

不過我們能怎樣呢 郵局不大會去理我們這個的






※ 引述《counterpunch (你最珍貴)》之銘言：
: 文有點長，先說明這篇算是心得文+抱怨文吧
: 不想看抱怨文的可以先← ，謝謝
: 先說我只是業餘小小小賣家
: 也因此沒有像專業賣家一樣那樣寄貨有SOP，那麼謹慎想那麼多
: 通常都是收到款項之後，包裝好就直接拿去寄貨了
: 但最近發生一件事讓我覺得，就算是小小小賣家寄貨還是要很小心，一定要保護自己優先
: 板上應該也有不少人只是小小業餘賣家，所以我打這篇跟大家分享一下
: 事情的對象並不是買方，而是郵局
: 我通常都是先貼好郵票再拿去寄
: 因為當天只有一件掛號郵件要寄出
: 所以我非常確定記得我貼了幾元郵票幾張，還記得我貼了什麼樣式的郵票，款式花樣我都記得
: 不過因為當天我沒有空自己拿去郵局寄，因此是請家人A幫我拿去寄
: 結果家人A當天幫我寄完貨回來跟我說，郵局人員C跟他說上面沒有貼郵票，所以跟他補收郵資
: 我聽了馬上說不對，我非常確定我有貼
: 我包裝的時候另一位家人B也在旁邊看到確認我郵件上面是有貼郵票的
: 因此我馬上去郵局要求調出那筆郵件來確認
: 因為從家人A寄貨，到我去郵局要求調出確認，中間相隔不到20分鐘，所以我原本以為時間這麼短應該東西還在郵局倉庫
: 調出東西當場查閱最簡單，有沒有貼郵票一翻兩瞪眼
: 結果到了郵局，原本的經辦人員C已下班
: 另位郵局人員D跟我說，東西已封班了(?)，無法調出查閱郵件是否有貼郵票
: 他的態度很堅定，不給調就是不給調
: 後來他雖然叨念了幾句，但還是按了按電腦之後就退給我郵資
: 原本想說事情到這就了結了，想不到還沒
: 隔天拿東西去郵局寄，原先那位經辦人員C又在那邊叨念說沒貼郵票就是沒貼郵票，意思暗指我是澳客
: 還說這樣我在郵局那邊會有記錄，意思是我在他們的黑名單上面了
: 聽的我超火大
: 我很確定我有貼，家人B也看到我有貼，但因為沒拍照或錄影，所以無法睹郵局的嘴
: 而且我當天馬上到郵局要求調出該郵件查閱，這樣有沒有貼郵票一翻兩瞪眼
: 郵局卻以我不瞭解、也不知是否是事實的理由搪塞說無法調閱
: 但他們既然當天都退郵資了，表示他們也默認自己有疏失吧，否則他們可以堅持不退啊
: 何況該郵件又不是限時的，不是一定非隔天寄到不可
: 真有問題的話，為何不先扣住該郵件，留到隔天大家都在，再一起調出來看
: 不給調郵件，也賠郵資了，隔天卻說一堆OOXX的話，聽的真是超火大
: 本來想寫信去申訴，後來我家人說沒拍照沒錄影，根本是各自表述，這樣也無法申訴
: 而且還害我和家人A吵架，因為他覺得這樣讓他在郵局當場很沒面子
: 我想以後我都會拍照或錄影了
: 想不到雖然只是是小小小業餘賣家，也會被郵局這樣弄
: 賣家還真難做，不只要防買家澳客，想不到現在連郵局也要防，有夠OOXX
: 另外再說其他心得
: 我有自己的電子秤，雖然不是郵局那種大型專業用
: 但是我後來幾乎不用它了，為什麼呢？
: 因為量出來的重量和郵局差太多了
: 舉例來說，我自己量的結果是200多近300公克，到了郵局那邊變400多公克
: 重量差那麼多，這樣還需要事先量嗎？ 反正一切都是郵局量的為準，我們也不能說什麼
: 機器一定會有誤差，我也不敢說我的那台電子秤一定很精準，但這誤差值也太大
: 後來跟我媽聊起這件事，她只說郵局都嘛這樣啦，在她們那年代常吃郵局的虧
: 真要抱怨可不是只有少數幾件而已
: 現在雖然郵局民營後較開放革新了，但有些事情誰知道？
: 想想其實還頗認同的
: 光上面那件兩位不同郵局人員的態度就讓我覺得好像還在舊官僚時代
: 頂多是有點進步的官僚
: 處理態度和其他服務業還是差太多了

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