因為疏忽漏掉買家的匯款而被給了負評 - 網賣

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By Joe
at 2014-06-26T19:05

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從小就有迷糊的毛病
之前在ptt 賣一台ipad, 同時又在另一個網站賣acer平版
結果不小心把兩人搞成同一個人,剛好兩人都在同天打電話來

時間地點都約一樣,也都說是平板電腦,結果買acer平板的先來面交
但因為他是幫朋友拿,所以只知道價錢是四千多,我卻以為他是要買ipad的那一位

說是一萬多哦,他就說那他不買了,我想說他不買那我就回家了

一直到回家後開電腦才發現那位買acer的買家寫信來罵我明明說好四千多怎麼去
到現場變一萬多,怎麼做生意的,我才知道是我弄錯了,然後買ipad那一位沒有不買
他有依約前來我卻先回去了,當天變成兩個人都失約了,

連忙跟兩位道歉後,買ipad那位就親自送去他上班的地點去給他
而買acer平板的那位還是約同地點面交,只是他有碎念沒比較便宜還害他跑兩趟
但還好他沒給負評

沒想到最近又出錯了,就是之前提到有買家先發付款通知,但我查帳沒查到
之後才發現其實他有入帳,只是我以為他是買1張(他數量只下標1),
不知道他是要買六張(他匯了六張的錢),加上最近這幾天有好幾個買家同時匯款
,就miss掉了他的款項,所以才誤以為他沒匯

但有發悄悄話通知跟他未收到付款,不過他沒回,所以我以為他要棄標不買
就把他浸黑名單,沒想到後來他給我負評說17日就匯款了,想要詢問我寄出沒卻發現
被浸黑名單,所以給我極差評

雖然我有跟他道歉,有很快把東西寄出,還多送了份小禮物希望他能改為好評

但他似乎不領情,還是維持負評,也只能認了,畢竟是我的錯

一直以來露天拍賣沒得到過負評啊,這是第一次收到買家的負評,就有點傷心

還好我只是小賣家,不過是成交個幾筆就搞得焦頭爛額,出錯連連

大賣家肯定常常要處理成千上百的訂單,不知道怎麼管理的




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最近發懶病,網誌緩慢更新中:
http://generally.pixnet.net/blog


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Tags: 網賣

All Comments

Dorothy avatar
By Dorothy
at 2014-06-27T21:34
還好只是負評 如果比較敏感的 跑去報警你就比較麻煩了
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2014-07-01T01:44
以後還是小心點吧 畢竟是扯到金錢 心細點比較好
Elvira avatar
By Elvira
at 2014-07-04T11:14
大賣家就更習慣了阿~這種負評就算了,自己錯沒話講
Iris avatar
By Iris
at 2014-07-08T18:02
是你的問題無誤,不過你出包的機率也太大了
Adele avatar
By Adele
at 2014-07-13T04:57
感覺就是蠻心不在焉造成的 建議你先嚴謹自己的態度先吧:)
Christine avatar
By Christine
at 2014-07-13T23:38
你的問題真的蠻大的...面交平板的事件,都不用確認對方手
Lucy avatar
By Lucy
at 2014-07-15T21:29
機號碼? 我連和一個人面交都會確認號碼+對方的姓(ex陳先生
Ethan avatar
By Ethan
at 2014-07-16T06:42
你出的包都很大耶,會給買家造成困擾的那種
Emily avatar
By Emily
at 2014-07-20T03:54
我補摺後都會在款項後面作記號 代表這筆交易完成
Ivy avatar
By Ivy
at 2014-07-23T11:19
過一兩天看到 有款項都還沒有記號 就知道有人有匯款
但是還沒處理 這樣的方式來提醒自己
Kristin avatar
By Kristin
at 2014-07-24T13:52
自已的確認方式沒有規畫好 所以容易出錯 要想一套流程出來比
Wallis avatar
By Wallis
at 2014-07-26T03:28
較好噢 我面交有一次同一個時間約10人up 有打折的有贈品的有
注意事項的 一直都沒lost過 規畫一下吧^^

多張照片合成一大張上傳不被壓縮

Hedy avatar
By Hedy
at 2014-06-26T13:35
各大網拍 都是利用外部空間上傳圖片 但是我想請問一下 在網拍上看都是好多圖片和成一個檔 圖片都不會縮小 EX: http://ppt.cc/Oc33 但是一但另存圖片 或是複製圖片網址就會變得很小耶 像下面這樣 http://ppt.cc/lmpD 除非一次只上傳單一張 才會是大圖 請問一下 ...

寄貨務必要拍照或錄影存證

Blanche avatar
By Blanche
at 2014-06-25T17:35
我是個消費者,不是賣家,也不專業 寄個信件、包裏,不用扯那麼遠,還提SOP流程 我可以大膽假設 從文中的意思,感覺是…郵票貼的不足,被要求補齊郵資吧 並非完全沒貼 感覺很忙?? 我倒看不出來 您說沒空去郵局? 結果咧!!因為不知差幾元的郵資就可以立馬殺去郵局 郵局還真可悲,被閣下這麼誤 ...

露天拍賣提款轉出很糟

Irma avatar
By Irma
at 2014-06-25T16:22
我用露天拍賣的第三方支付服務好一陣子了 他們有個奇怪的規定,一旦認證過提款轉出帳戶之後就不給更改 最近我開了一個台新的戶頭,想要更改提款轉出帳戶為台新的帳戶 他們居然要我去把原來已認證的帳戶銷戶之後才讓我改 他們到底哪來的權利浪費我跟銀行的時間跟金錢去配合他的沒用的內規? 他們的服務條款裡面可沒有這樣的授權, ...

寄貨務必要拍照或錄影存證

Isabella avatar
By Isabella
at 2014-06-25T12:53
您應該請您家人當場就反應啊 昨天我也是請我家人幫我到郵局寄了掛號 我也是跟您一樣都會先貼好郵票 但是昨天我家人去寄時,櫃台人員說你少貼5元郵票哦 我家人以為我都會貼好,想說怎會少貼 於是當場請櫃台人員可以把那封少貼的信件給他看一下嗎? 家人看完還真的少貼5元,當場就補了5元給那位櫃台人員了 後來我 ...

Y拍超取付款未取貨要算交易手續費嗎

Catherine avatar
By Catherine
at 2014-06-25T12:41
想請問大家 如果買家選擇7-11取貨付款 但是超過期限都沒領退回門市 但此時已經沒辦法取消買家得標了 這樣還會Y拍列入交易手續費嗎 我知道可以另外填表格跟Y拍客服說 可是這個流程有點麻煩 要先去買家那邊留評價 再填表格寄給客服 想問大家有更方便的解決方法嗎 - ...