家樂福買螢幕有問題是找家樂福?還是經銷商? - 消費者保護
By Queena
at 2009-02-27T00:51
at 2009-02-27T00:51
Table of Contents
大家好,不好意思我有個問題想問一下,
我們一家都是電腦小白,對電腦的要求度一向不高,只要可以開OFFICE跟上網的
都認為是好電腦。
之前在世貿有辦消費卷3C電子展,
剛好我家頭子的電腦螢幕壞掉了,就叫我去幫他買個回來
於是我就找了家樂福的3C產品部門的攤子跟服務人員說要22吋的,也買了
送貨到府以後盒子上寫的是21.5吋,我就想可能是我太久沒碰3C產品跟不上時代了,
所以現在的22吋就是21.5吋,於是我就沒說什麼
可是問題就是
等三天後頭子開始裝螢幕,發現POWER燈一點都沒亮,
確認N遍插頭有差,那個啥藍色頭的線有裝,還把朋友拐到家裡看
最後確認是螢幕沒辦法使用,於是當天晚上就照帳單電話打到家樂福去,
他就說他明天一早馬上聯絡廠商,然後再給我通知,
於是隔天早上11點半的時候,我接到電話,不過只是確認一遍電腦螢幕壞掉
可是我不心急用電腦的人心急,就一直問說那大概什麼時候可以換到新的螢幕?
於是他又說下午馬上聯絡廠商在給我通知,於是我就繼續等,
等到晚上我在打電話過去,又問了一次大概什麼時候可以換的時間後
他就說,「我也沒辦法呀~這是廠商出貨的問題呀~阿我說你不要生氣哈,
雖然是我們賣你啦~可是產品又不是我們出的所以
你自己打電話給廠商啦~這樣比較快啦齁~」
那我是該繼續跟家樂福溝通還是要直接去找廠商呀.....?
阿我講你不要生氣
--
我們一家都是電腦小白,對電腦的要求度一向不高,只要可以開OFFICE跟上網的
都認為是好電腦。
之前在世貿有辦消費卷3C電子展,
剛好我家頭子的電腦螢幕壞掉了,就叫我去幫他買個回來
於是我就找了家樂福的3C產品部門的攤子跟服務人員說要22吋的,也買了
送貨到府以後盒子上寫的是21.5吋,我就想可能是我太久沒碰3C產品跟不上時代了,
所以現在的22吋就是21.5吋,於是我就沒說什麼
可是問題就是
等三天後頭子開始裝螢幕,發現POWER燈一點都沒亮,
確認N遍插頭有差,那個啥藍色頭的線有裝,還把朋友拐到家裡看
最後確認是螢幕沒辦法使用,於是當天晚上就照帳單電話打到家樂福去,
他就說他明天一早馬上聯絡廠商,然後再給我通知,
於是隔天早上11點半的時候,我接到電話,不過只是確認一遍電腦螢幕壞掉
可是我不心急用電腦的人心急,就一直問說那大概什麼時候可以換到新的螢幕?
於是他又說下午馬上聯絡廠商在給我通知,於是我就繼續等,
等到晚上我在打電話過去,又問了一次大概什麼時候可以換的時間後
他就說,「我也沒辦法呀~這是廠商出貨的問題呀~阿我說你不要生氣哈,
雖然是我們賣你啦~可是產品又不是我們出的所以
你自己打電話給廠商啦~這樣比較快啦齁~」
那我是該繼續跟家樂福溝通還是要直接去找廠商呀.....?
阿我講你不要生氣
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at 2009-03-02T02:14
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