家樂福買螢幕有問題是找家樂福?還是經銷商? - 消費者保護

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By Queena
at 2009-02-27T00:51

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大家好,不好意思我有個問題想問一下,

我們一家都是電腦小白,對電腦的要求度一向不高,只要可以開OFFICE跟上網的

都認為是好電腦。

之前在世貿有辦消費卷3C電子展,

剛好我家頭子的電腦螢幕壞掉了,就叫我去幫他買個回來

於是我就找了家樂福的3C產品部門的攤子跟服務人員說要22吋的,也買了

送貨到府以後盒子上寫的是21.5吋,我就想可能是我太久沒碰3C產品跟不上時代了,

所以現在的22吋就是21.5吋,於是我就沒說什麼

可是問題就是

等三天後頭子開始裝螢幕,發現POWER燈一點都沒亮,

確認N遍插頭有差,那個啥藍色頭的線有裝,還把朋友拐到家裡看

最後確認是螢幕沒辦法使用,於是當天晚上就照帳單電話打到家樂福去,

他就說他明天一早馬上聯絡廠商,然後再給我通知,

於是隔天早上11點半的時候,我接到電話,不過只是確認一遍電腦螢幕壞掉

可是我不心急用電腦的人心急,就一直問說那大概什麼時候可以換到新的螢幕?

於是他又說下午馬上聯絡廠商在給我通知,於是我就繼續等,

等到晚上我在打電話過去,又問了一次大概什麼時候可以換的時間後

他就說,「我也沒辦法呀~這是廠商出貨的問題呀~阿我說你不要生氣哈,

雖然是我們賣你啦~可是產品又不是我們出的所以

你自己打電話給廠商啦~這樣比較快啦齁~」


那我是該繼續跟家樂福溝通還是要直接去找廠商呀.....?


阿我講你不要生氣


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All Comments

Harry avatar
By Harry
at 2009-03-02T02:14
直接拿去家樂福...
Emily avatar
By Emily
at 2009-03-04T18:53
繼續跟家樂福連繫,相關資料保存好。
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By Agnes
at 2009-03-06T13:49
拿回家樂福直接當地試機.有問題拿出發票他就會讓你換才對
因為你們才買3天.一般家樂福都會負責才對
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By Caroline
at 2009-03-06T20:39
遇到這種回答我都會反問他:那請問錢是誰收的??
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By Yuri
at 2009-03-11T17:48
22"跟21.5"的差別在16:10與16:9的差異,這對4:3影響比較大
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By Christine
at 2009-03-14T17:16
4:3的畫面在22吋上播會變20吋的畫面,在21.5上約是17吋

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By Eden
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By Lily
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