客訴信件病毒 - 網賣

※ 引述《pmzhong (Enzoyo)》之銘言：
: 前幾天收到了一封客訴商品瑕疵的mail
: 內文告知購買我們的商品有瑕疵
: 要我們盡速處理
: 文中全然就是客訴信會提及的用語
: 包含質疑我們沒做好品檢
: 或配送過程碰撞等可能因素
: 甚至提到我們公司的產品名稱
: 重點是他的瑕疵拍照附件是壓縮檔
: 還上了密碼
: 點了附件就中了特洛伊..
: 沒過多久
: 親眼見證電腦被遠端操作
: 嘗試登入我們的拍賣頁面...
: 雖然這只能怪我們自己不小心
: 但也沒想到現在夾帶病毒的信件
: 這麼量身打造orz
: 不知道這裡有沒有人也遇過類似的情形?
: 還有要是真的被他們得手了
: 可能造成什麼狀況?
: 也希望能讓其他沒遇過的賣家們有所謹惕



我上個月收過另一種信件
對方自稱是跟我買過東西的買家
他發MAIL過來說這次要再買____________←很專業的把你商品品名KEY上
還說要買其他物品，分別寄送不同地址
但品項太多，寄送地址複雜，因此做了一份檔案在附件
請下載開啟並逐一寄送...
信件內容講的很逼真，還會要你算便宜，讓你誤以為真的是生意上門..
因此我不疑有他的點了下載 .....
下載後傻傻的解壓縮了，卻沒東西出現
還回MAIL跟他說沒看到檔案~請他再寄一次
但一整天都沒回復....

此時，開始覺得電腦怪怪的，滑鼠很飄...
好像不是自己在操作。再懷疑那MAIL的檔案是不是有問題...
就在隔天的晚上，親眼看見滑鼠自己再移動..
移動順序一..YAHOO首頁→YAHOO信箱→帳號設定→更改密碼....
我心跳加速的把滑鼠搶了回來.....才確認自己中毒了ㄒ_ㄒ

當下心情很複雜...又要重灌了 哭..但又覺得很神奇，
還想說是否要開個記事本打字罵他，等他動我電腦時開給他看XDDD
但想想~他可能看不懂中文，算了>_<

然後又不死心的把電腦掛在那想再看看他還想幹嘛...
10分鐘後，滑鼠又開始了.....
說實話~我當下心想~好險現在不是7月，不然我會懷疑，到底是中邪還是中毒
他這次的路徑...YAHOO首頁→YAHOO拍賣→所有訂單→匯出所有訂單資料....
在他移動到匯出資料的同時又趕緊把滑鼠搶回來..但仔細看記錄已經來不及了
早在幾個小時前(還沒發現真的會移動)已被匯出3.4次了，買家資訊已被盜走...

當下立馬約了朋友隔天整台重灌電腦...
也在隔天過後~陸續接到買家來信來電來問候...說有接到可疑電話，問我怎麼回事
只好逐一聯繫，並於賣場張貼防詐騙廣告，呼籲各位請勿上當。

但我良心還是很不安阿，總有那麼幾位沒看到廣告接到我訊息的吧..

因此我報了警，去了趟警局，警察杯杯還開警車來接我去局裡說明..人真好ˊˇˋ(誤)
在我跟警察說明這來龍去脈的時候
警察杯杯說....你動作也太快了吧!!!那你有錄下來嗎!?想看他怎麼移動的...囧"
我說..那我MAIL給你你去下載(笑)

欸..我離題了...

反正~就講完後~我跟他說我很擔心，所以先報案。
但警察的意思是，你目前沒有損失，也還沒有買家受騙上當，所以無法有任何動作
也無法做筆錄甚麼的，只能按照我跟他說的 先記錄備案
萬一之後真的出事情，我可以以這記錄來保護我自己
其他的就只能等..等...等....
就算我把那封MAIL的信箱提供給他也一樣，只能等...看有無人受騙後報案...= ="

然後就送我回家了..

到現在，還沒接到警方來電說有人受騙，也沒有買家來電說有接到奇怪電話了..
這樣應該算圓滿落幕了吧 ???

然後我上周收到一封跟樓主一樣的MAIL
說包裝很爛~收到東西都毀了~本來還想推薦朋友買的~巴拉巴拉~請退貨..
東西毀的照片在附件，請自己開來看

我一看 又是該死的RAR，就..默默的把他移到笨嗽燙了..

最近詐騙橫行，還有朋友被第三方詐騙...
請各位老闆留意~別讓該死的詐騙集團拐了大家的個資喔~

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