客滿了…. - 奧客

Quintina avatar
By Quintina
at 2005-12-04T21:09

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忍不住要說一個不是很相關的事=.="

我發現 台灣很大一部份的餐廳好像不是很尊重"一個人"到餐廳吃飯的人

雖然說"不尊重"這個詞是有點嚴重 但"一個人"到餐廳吃飯被要求並桌卻常常發生

好像 單獨去吃飯會對餐廳造成困擾似的

甚至有些時候 如果客人不答應並桌 就會私底下被說成是奧客

有時候更是連問都不問就直接帶人來並

我個人是覺得非常沒有禮貌

我是覺得 如果有問過之後 再帶人來還可以接受

但我還是希望 餐廳能給"一個人"去吃飯的人 有更多的用餐空間


因為我還蠻常一個人去吃飯的XD 不知道有沒有其他人有沒有這種感覺啊???









※ 引述《jellyya (想說話也想安靜)》之銘言:
: 晚上到台北車站開封街一家連鎖豆腐鍋吃晚餐
: 這家店我常來 只是通常是在平日來的
: 用餐之前就先付賬 然後拿號碼單到位子上等
: 也許是我疏忽了假日的人滿為患吧
: 今天付完帳 店員拿單子給我的時候 要我坐一樓 而且是和別人合坐一桌
: 想說樓上應該有位子吧 店員:樓上的話也是要併桌
: 我一上樓 天啊 真的不應該走進來的 每一桌都有人
: 樓上的服務生看我只有一位 叫我跟一群(約7.8位)訂位的客人坐一起(@@||)
: 我直覺的搖頭反對 後來有四人的空位 店員叫我先坐
: 但是馬上又遞補上一對情侶 很奇怪耶 
: 情侶的運氣還不錯 馬上附近就有兩人的空位 於是就快速搬到兩人位上
: 店員好像不想讓我閒著 立刻就補上兩個男生跟我同一桌
: 他們聊他們的 但是我真的覺得很尷尬 為什麼一定要這樣坐?(我是女生耶)
: 鍋端上來了 硬著頭皮吃 不久發現附近有四人桌的空位 馬上去佔
: 清閒的用餐卻沒有持續多久 之後 三個男生來了 沒位子坐
: 店員根本沒看我 就直接把他們安置在我那桌 傻眼
: 我絕望的往附近一看 旁邊的兩位女生坐四人桌
: 厚臉皮的詢問旁邊有沒有人坐? 然後才搬到今天唯一讓我覺得不會尷尬的位子
: 我的用餐心情就跟當時的湯一樣 慢慢冷掉了....
: 雖然樓上接待的店員說 不好意思 今天客人比較多
: 但是真的一定要去影響客人的用餐情緒嗎 就只為了生意?
: 我自己在一家咖啡簡餐店打工 有時中午用餐客人較多
: 客滿了或是菜出完了 我們也會在第一時間告知客人 請他們下次再大駕光臨
: 不會硬要強迫客人合坐一桌 影響客人的用餐情緒
: 說真的這家豆腐鍋的口味我蠻喜歡的 其他服務也很好
: 只是控制來客數還有待加強 誠實告知並不難 但是可以讓客人的不滿降到最低
: 為了生意就猛接客人 桌位不夠也要硬接
: 客人又不是柏油 哪裡有缺就補哪裡....
: 並不是要責怪服務員的意思 她們可能也只是遵守上層給的指示吧 覺得生意>顧客感受
: 好像有點離版的主題(真的離很遠的話..對不起啦>"<)
: 只是想與服務業的大家聊一下我的感覺
: 當我們在服務的時候可以盡量避免讓顧客有不受重視的感覺
: 僅以今天晚上的經驗心得與各位分享
: 謝謝看了這篇文章的你

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Tags: 奧客

All Comments

Harry avatar
By Harry
at 2005-12-09T00:51
沒錯,超討厭被"請"到別桌
Ula avatar
By Ula
at 2005-12-11T07:34
那家豆腐鍋店就是這樣的啦 因為他們的翻桌率很高
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2005-12-12T05:36
之前跟老公常去吃 客滿時也是都要併桌
Hedy avatar
By Hedy
at 2005-12-13T17:22
被請到別桌就太過誇張了

也談談國小老師

Heather avatar
By Heather
at 2005-12-04T16:02
原文恕刪=and#34;= 我在也是在一間高中對面開早餐店..說奧客..真的是老師比學生奧多了.. 他們3.4個同事一起來點多一點比較貴的東西...吃完價錢約235吧 � ...

大賣場把客人都慣壞了

Dora avatar
By Dora
at 2005-12-03T11:00
看完了百貨公司都把客人寵壞了一系列文之後 突然想到大賣場也是.. 現在的大賣場都有很多廠商駐點的行銷人員 多半都是試吃的活動 雖然說是公司提� ...

職業奧克應該很喜歡我吧?

Ida avatar
By Ida
at 2005-12-02T00:06
※ 引述《pisceseva (紫色山藥紅蘋果)》之銘言: : ※ 引述《alstonfju ()》之銘言: 我也曾聽我的櫃姐朋友說過類似的案例... 她說她同事有一次幫客人修眉� ...

職業奧克應該很喜歡我吧?

Agnes avatar
By Agnes
at 2005-12-01T23:15
※ 引述《alstonfju ()》之銘言: : ※ 引述《lovemumu (我是乖寶寶)》之銘言: : : : 之前我們有發生過客人要求櫃姐下跪的狀況 : 因為客人想看目錄買東西 �� ...

自己有感而發的奧客論

Lucy avatar
By Lucy
at 2005-12-01T22:09
原本在士林捷運站旁的某家複合式餐廳打工 現在因為車禍受傷待在家裡休養 無聊就有感而發想到很多之前上班遇到奧客的點點滴滴 以下..... 所謂�� ...