客滿了…. - 顧客行為
By Lucy
at 2005-12-04T17:07
at 2005-12-04T17:07
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說個跟原PO不相干的客滿事件~發生在我打工的地方
我在五星級飯店是餐飲部的工讀生...有一次呢
好像是盛產鮪魚的季節吧?所以餐廳就有推出鮪魚套餐,不過要預約
有一對老夫婦來說要點鮪魚套餐,我們的正職就對他說
「不好意思,鮪魚套餐要預約才能用喔,不然還有別的套餐可以點。」
結果老爺爺當場發飆~在那裡碎碎念
「我專程跑來這裡就是為了黑鮪魚,現在跟我說沒有?」
「唉唷,來飯店吃飯還沒有飯可以吃喔?這算什麼飯店?」
「我在台北認識大人物喔~當心我告訴他們寫出來喔!」
領班跟他說坐下來喝茶嘛,老爺說不用~罵完就走掉了
我當時在旁邊整理東西,看著整個經過..
那個老爺爺的老婆看起來有點無奈的看著他老公..但是都惦惦的..= =
只能說看得很無言@@"
正職突然說了一句話「誰說沒飯吃,一堆飯飯可以吃,只是他自己不要吃」(翻成台語)
聽到這句話我當場笑翻...好顯當時沒別的客人在= =|||
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我在五星級飯店是餐飲部的工讀生...有一次呢
好像是盛產鮪魚的季節吧?所以餐廳就有推出鮪魚套餐,不過要預約
有一對老夫婦來說要點鮪魚套餐,我們的正職就對他說
「不好意思,鮪魚套餐要預約才能用喔,不然還有別的套餐可以點。」
結果老爺爺當場發飆~在那裡碎碎念
「我專程跑來這裡就是為了黑鮪魚,現在跟我說沒有?」
「唉唷,來飯店吃飯還沒有飯可以吃喔?這算什麼飯店?」
「我在台北認識大人物喔~當心我告訴他們寫出來喔!」
領班跟他說坐下來喝茶嘛,老爺說不用~罵完就走掉了
我當時在旁邊整理東西,看著整個經過..
那個老爺爺的老婆看起來有點無奈的看著他老公..但是都惦惦的..= =
只能說看得很無言@@"
正職突然說了一句話「誰說沒飯吃,一堆飯飯可以吃,只是他自己不要吃」(翻成台語)
聽到這句話我當場笑翻...好顯當時沒別的客人在= =|||
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