客服心酸2 - 顧客行為

續上回

我：xx公司您好，敝姓x為您服務
　客：我要一個雞腿便當
我：...不好意思，我們這裡是xx公司
　客：我二點半去拿
我：...不好意思，我們這裡是xx公司沒有賣便當
　客：是xx公司喔！
我：是的！我們這裡是xx公司
　客：阿～不能買便當喔
我：...(就跟你說了沒賣便當了啦！)

我：xx公司您好，敝姓x為您服務
　客：喂
我：您好
　客：喂
我：您好，請說
　客：喂～喂～
我：您好，請說
　客：喂～～～
我：您好，請問要詢問什麼問題
　客：喂～喂
我：...(你覺得這樣很好玩嗎？快點說你要問的問題啦)

我：xx公司您好，敝姓x為您服務
　客：無聲
我：您好！
　客：阿～是真的人喔！
我：是的(..該高興我的聲音跟語音一樣嗎)
　客：我想問你們的那個xxx的電話
我：好的，麻煩您播xxx....忽然聽到一陣等待的音樂(我到底該不該掛電話Orz)

還有一大堆令人生氣 好笑的事
今年我就要離開這個工作了
發現一些中年婦女最缺乏電話禮儀
打電話來 口氣兇的跟討債集團一樣 問完問題 也不說謝謝 直接掛別人電話
不然就是剛睡醒聲音呈現快死快死的狀態 又小聲到不行
叫她大聲點 還會生氣 我都快把聽筒坎到我耳朵了都還聽不到
不過有一些客人也超級有禮貌的 接完這種電話就會很開心
直到下一通澳客的電話來臨
希望大家在生活中也能多說"請" "謝謝" " 對不起"
多說幾個禮貌的字就可以讓別人開心 何樂而不為

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謠言是一只憑著推測、猜疑和臆度吹響的笛子

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