客服來電 - 消費者保護

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剛剛也接到電話了

呆鵝:請問是XXX先生嗎(靠腰喔,明明我就是女的)

我:你到底找誰

呆鵝:不好意思是XXX小姐嗎

我:什麼事

呆鵝:你好,我是呆鵝公司,因為上周末有寄送折價券到您的電子信箱,

想跟你確認有沒有收到

我:快出貨給我,不要寄垃圾信給我

呆鵝:是的,我們相當能體諒你的心情,可是....(不想等她講完我就直接插話了)

我:可以體諒我就趕快出貨

呆鵝:好的,(我繼續攔截插話)

我:喔,是你自己說好的喔,我說要出貨,你自己答應我說好的,我等你的貨

呆鵝:我會把您的意見向我們公司反應

我:不用反應了,就是你已經答應出貨給我了,快點出貨吧,再見(掛電話)


雖然知道這樣沒效啦,他們還是會擺爛,但是就不想給他們什麼好臉色









※ 引述《hyc855289 (Wolf_DD)》之銘言:
: 看著版上都有人接到電話了
: 也終於打到我這邊來了呀
: ---------------------------------
: 客服小姐說:請問我有沒有收到折價卷呢 (標準說法吧)
: 我就故意說:什麼折價卷
: 客服小姐說:就 就是那個E什麼的 E4300那台筆電 (我猜大概是別人給他打pass吧)
: 我就回答著:喔 有收到呀
: 客服小姐說:請問這樣你還有什麼問題嗎
: 我就回答著:恩.....我不接受 可以幫我解決嗎 (原來是想要刁他一下的)
: 客服小姐說:那請問你要我們幫你下單嗎 還是你要網路自己下單
: 換我不知道他在說什麼了 (下單,他是指說用折價卷下單嗎,還是一開始的下訂單)
: 我就回答著:下單? 我一開始就下訂單了呀 (出錯的時候就下訂單了,想河蟹我)
: 我感覺到客服小姐有點慌了,直接問其他小姐說 ,雖然她小聲說,但我還是聽到了
: "ㄟ 他說他下單了耶,怎麼辦....."
: 然後過了一下,就換另一個小姐用超快的說話速度 跟說我
: "喔,喔,好, 我們知道了,那就先這樣 謝謝你 再會...."
: 電話就斷了
: 我被河蟹了嗎...

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All Comments

Dinah avatarDinah2009-07-20
他只是客服 你兇他也沒用阿
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2009-07-21
好幼稚...
Steve avatarSteve2009-07-25
客服是最底層的人,你情緒發洩到錯誤對象
Faithe avatarFaithe2009-07-25
客服打電話出來就是代表公司,我也沒兇他,只是不想聽她講廢
Isabella avatarIsabella2009-07-25
話,而且他打這電話,不就是代表公司的意思,難道是他私人想打
Frederic avatarFrederic2009-07-29
,我自己也在服務業的客服單位擔任過小主管,公司出了事,就是
Hedda avatarHedda2009-08-02
大家的事,讓你去打這個電話,你就是必須認真去聽客戶的需求
Adele avatarAdele2009-08-06
,如果只是打來"說",而不是"聽"的客服電話,我寧願他不要打
James avatarJames2009-08-06
客服被兇很正常吧...無所謂幼稚不幼稚..因為他是客服..
Agnes avatarAgnes2009-08-07
正不正常就看我們消費者的素質... 跟他是誰是哪國人都無關
Quanna avatarQuanna2009-08-08
為什麼 對客服兇你要罵人幼稚!!
Kyle avatarKyle2009-08-12
課服就是公司與客戶間的窗口,客戶不爽罵他有錯嗎?
Linda avatarLinda2009-08-14
消費者素質跟廠商態度有關…別在為dell找理由,難不成
偉大的廖總機會打電話給你?有問題不跟客服講要跟誰講
Erin avatarErin2009-08-19
我也覺得客服就是代表公司 我們又罵不到廖總
我剛接到的河蟹電話是男的打的 真想聽廈門姑娘的聲音
Edwina avatarEdwina2009-08-22
我剛剛也有接到
Mia avatarMia2009-08-23
妳被他們叫成小姐??? 他們的小姐是指特種行業
Donna avatarDonna2009-08-27
XD 的確 在大陸不能亂叫"小姐"
Candice avatarCandice2009-08-27
已經沒有這種小姐不小姐的迷思了...別再以訛傳訛
Callum avatarCallum2009-08-29
公司出不出貨也不是她能決定的...她比你還有禮貌
Zenobia avatarZenobia2009-08-30
能決定的人會打電話來嗎?違約在打電話來問你有沒有收到垃圾
Hazel avatarHazel2009-09-02
信算很有禮貌?
Susan avatarSusan2009-09-05
誰說已經沒有小姐的稱呼,只是有部分人知道台灣小姐用法
Kama avatarKama2009-09-08
基本上現在大陸已經可以接受稱為未結婚的女性為小姐
Bennie avatarBennie2009-09-09
不過僅限可以放上國際的大城市,那種鄉下就另當別論了
Jessica avatarJessica2009-09-09
我覺得原PO這樣滿酷的阿XD 至少有傳達出消費者想要的是
Agatha avatarAgatha2009-09-12
出貨而不是沒誠意折價券
Belly avatarBelly2009-09-14
話說我接到呆鵝客服打來的電話也是找先生 但我明明就女的
Tom avatarTom2009-09-15
沒權利決定就別亂回話說"好的" 客服說錯話先 被兇應該