客人說保留法律追訴權 - 網賣

大家好

我在網路上經營小拍賣
，
主要是買電腦螢幕架(桌上架)，

一個是59+運費80，

兩個以上有團購價格，

我有做一張團購表格在商品頁面最下面，

有一個客人買了10個(露天拍賣)

直接用59*10+110(貨到付款)

他自己結帳金額是700，我想說他可能填錯了，(我們10個是930含運)

就直接出貨。(這部分是我沒注意，我的錯誤，應該要再詢問他)

然後他收到跟我說不是700嗎，(電話講)

我說不是，我們運費不合併，

我說沒關係，你可以退給我，不過我可能會給你一個負評，

因為運費我寄給您退回來，我都要自己吸收，

他就很說為什麼要給負評(過程中，我講話聲音比較大聲)，

他就說我幹嘛那麼兇，他可以去投訴蘋果日報

我說我只是聲音比較大聲，從頭到尾我都沒有罵你，

而且退回來我也OK!

只是露天該走的程序我還是照走，

最後他就把我電話掛了XD

因為我再寄出東西就給優良評價，無法更改，他直接先給我負評，

我後來就用棄標投訴，

他就悄悄話給我

"本人保留法路追訴權,已經錄音截圖存檔
必要時會向消基會提出申訴以及提告!
請賣家自重!"

我只是網路小小賣家，

真不知道怎麼解決，

還是我不應該給負評價跟氣標投訴?!

請大家幫幫我

謝謝^^







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