宅配運費設定的困擾!! - 網賣

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各位賣家好,有一個宅配運費的問題想請教各位。

因為便利商店有運送尺寸大小的限制,
所以,當買家選購多樣商品時,往往需要宅配運送(有的會選擇郵寄),
但問題就在於宅配運費也因為大小包裝不同,價格也不同,
所以,我的做法是,宅配一律設定0元,由買家到貨後付運費。
這是我目前覺得較公平也不會虧損的做法。
但YAHOO會顯示為『免運費』!

基本上有疑慮的買家知道理由後,都可以體諒,
偏偏就是有買家不看關於我的說明,
收到商品後質疑,為什麼YAHOO顯示免運費,貨到後要收運費!?
甚至吵著要退商品...
難道我要一次設定到260元,乾脆也不讓自己虧錢的設定嗎?
有時候幫別人設想,到頭來好像累到自己!

我覺得賺買家運費根本不是我的本意,也沒必要,
有買家直接坦言,他就是貪小便宜,看到免運費,所以才選宅配,
但這樣的心態,對於那些有看關於我,
乖乖負擔運費的買家實在不公平...
其實,這問題在YAHOO和露天都有。

請問,各位賣家有好的建議嗎?
謝謝大家的回答,祝各位生意興隆!

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All Comments

Agatha avatarAgatha2015-03-19
先設定多一點 例如150元至200元,多付的在跟買家說會隨
包裹退給他,也讓他有賺到的感覺
Agatha avatarAgatha2015-03-22
個別設運費 買多項以價高者的運費為主 多的運費賣家負擔
Valerie avatarValerie2015-03-24
還是設一下,價錢自己拿捏,設0元真的會讓人以為免費
多的是連商品頁面也不看的買家,你還期望他們看關於我..
Andy avatarAndy2015-03-27
設定高 該退再看心情退
Yedda avatarYedda2015-03-29
不過有時候買家看到高運費就左轉了 根本不會注意到內文
Harry avatarHarry2015-04-01
或是關於我 這樣客人又變少了OAQ
William avatarWilliam2015-04-04
你必須在商品敘述寫明運費算法,不要奢望顧客都去看關於
Linda avatarLinda2015-04-07
跟宅配簽約 然後跟宅配談 如果你有數量 就可以...
William avatarWilliam2015-04-07
我的每一個商品頁面最上面都標明不要用手機版下標
結果還是一堆人下標分別結帳,問我為何不能合併運費
連最上面都不願意看了,更何況是關於我呢
Olive avatarOlive2015-04-09
推多得是商品頁面都不看的買家,就大致拿捏一個運費
Linda avatarLinda2015-04-10
手機版很不方便,很多欄位看不到