客人的思考邏輯怪... - 顧客行為
By Emily
at 2007-07-14T11:14
at 2007-07-14T11:14
Table of Contents
一天客人來我們店裡買林XX家庭號牛奶
結帳時
她聽到價錢
就說:怎麼賣那麼貴,好貴喔!!!
我說:是按訂價賣的,我們的進貨成本也比賣場高...
她說:我們餐廳進貨價就很便宜,買一罐也沒那麼貴...
天阿~~~什麼客人
是怎樣,,,想要我按進貨價賣你嗎???
那你直接跟廠商進呀...
價格又不是我們決定的~是按公司規定來賣
這東西也不是我們生產~~
要抱怨貴
去跟林XX抱怨ㄚ~~為什麼臭臉的一直怪我賣貴
真的很無耐
她最後沒買,臨走時還故意說很大聲:我去跟我的餐廳買...
很機車...超無理的...
雖然顧客至上
但有些顧客真的很無理....
--
結帳時
她聽到價錢
就說:怎麼賣那麼貴,好貴喔!!!
我說:是按訂價賣的,我們的進貨成本也比賣場高...
她說:我們餐廳進貨價就很便宜,買一罐也沒那麼貴...
天阿~~~什麼客人
是怎樣,,,想要我按進貨價賣你嗎???
那你直接跟廠商進呀...
價格又不是我們決定的~是按公司規定來賣
這東西也不是我們生產~~
要抱怨貴
去跟林XX抱怨ㄚ~~為什麼臭臉的一直怪我賣貴
真的很無耐
她最後沒買,臨走時還故意說很大聲:我去跟我的餐廳買...
很機車...超無理的...
雖然顧客至上
但有些顧客真的很無理....
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顧客行為
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