客人嫌難吃該怎麼回應呢？ - 顧客行為

Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2004-10-14T03:32

Table of Contents

　　如果客人直接說店裡的飲料難喝、東西難吃的話，
　　應該怎麼回應比較有禮貌啊？

　　「小姐，你們的招牌冰奶茶越泡越淡好難喝喔！」
　　「小姐～你們義大利麵怎麼那麼難吃，門口海報都騙人的嘛！」

　　類似這樣的反應，不知道大家是怎麼客氣地應付過去的哩？可以教我嗎？


　

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All Comments

Rae avatar
By Rae
at 2004-10-16T22:41
^^"(笑而不答)
Kelly avatar
By Kelly
at 2004-10-19T10:25
..............................謝謝~<笑>
Odelette avatar
By Odelette
at 2004-10-22T08:33
不好意思哦!我會替您向主廚建議^^
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2004-10-23T17:14
海報看的出來好吃嗎？只能看到料多少吧。
Eden avatar
By Eden
at 2004-10-24T11:26
抱歉抱歉..我會去跟廚房反應這個問題..
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By Puput
at 2004-10-26T16:14
抱歉...(然後面帶微笑邊道歉邊溜)不過我會
Jacky avatar
By Jacky
at 2004-10-28T19:19
去找主管講這個問題喔~並不會聽聽就算了

愛亂拆封的顧客

Lauren avatar
By Lauren
at 2004-10-14T00:06
※ 引述《CLFJ ( )》之銘言： : 漫畫真的是拆了書商就不給退的。 : 所以誠品櫃檯可以拆漫畫純粹是滿足消費者的個人慾望。 : 上次遇到一個媽媽� ...

若客人插隊怎麼辦

Gilbert avatar
By Gilbert
at 2004-10-13T22:53
※ 引述《eating168 (徵求餐飲創業伙伴  I》之銘言： : 以前在打工或自己是消費者時 : 常遇到人家插隊 : 有時是因為不知隊伍起點在那裡，有時是因�� ...

這是什麼邏輯？！

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By David
at 2004-10-13T21:43
有時候櫃服當久了 真的會深感不同的人思考邏輯真的都不一樣 而且有些客人講起話來真的是語不驚人死不休...... 某日... 我問一位結帳的客人 我：「� ...

愛亂拆封的顧客

Anonymous avatar
By Anonymous
at 2004-10-13T13:09
漫畫真的是拆了書商就不給退的。 所以誠品櫃檯可以拆漫畫純粹是滿足消費者的個人慾望。 上次遇到一個媽媽，為了確定蠟筆小新的漫畫有沒有� ...

忘記帶錢怎麼辦？

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2004-10-13T13:02
除非是熟客，不然吃完才說沒錢，一般都很麻煩吧... 以前唸書我也有過吃完才發現，錢包沒有帶～ 不過還好是常去的店，老闆也就笑笑叫我下次� ...