客人好意的建議 - 顧客行為

自己有一個店面
和家人在店裡做了兩項的工作
等於是兩種店開在一個店面裡
從學生開始做已經做10幾年了

有時候客人會好心的給意見
但是常常讓我不知道該如何回答

案例一
客: 你們這個是租的還是自己的
我: 是自己的
客: 那你幹嘛做那麼多~
我突然呆住了~不知道要回答甚麼
可能應該說:"景氣不好啊~多做一些~之類的吧"

案例二
電梯遇到我姐
姐: 你好
客: 來外送啊
姐: 是啊
客: 你為甚麼不出去上班
姐: 蛤 (現在不是在工作嗎?)

案例三
幫客人處理完後
客: 你怎麼不去考公務人員
我: 我?我就在工作了~為什麼要去考公務人員
客: 去上課啊~
我: 那我店不就要收掉
客: 你就白天去上課~晚上再開啊
我: 客人都是隨時來的~怎麼限制客人晚上來
客: 你就怎樣怎樣~劈哩啪啦
我: 好~好~好~

案例四
客: 你們店好特別~做好多
我: 對啊~加減做
客: 你們應該順便做裝潢
我: 蛤?
客: 然後還可以賣窗簾
我: 蛤?
客: 然後~~還可以~還可以~還可以~
我: 嗯

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