客人們 - 顧客行為
By Zanna
at 2009-10-21T13:51
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※ 引述《bakame (笨蛋赤龜)》之銘言:
: 只是希望客人想沉思想選哪種菸的話
: 可以先說"我先看看"
: 而不是一味地沉默
: 因為店員必須一直等客人的反應才能決定下一步是什麼
: 而且有時候後面已經開始有人排隊了...= =a
十年前高中剛畢業(已推甄上大學)的時候有去OK打工(大夜)
面試很多間都沒上, 後來謊稱大一升大二放暑假就上了(莫名奇妙)
遇到的客人也很多, 有幾個很有趣跟大家分享,
1. 有個客人每次來買菸都買藍星, 那時候一包才19吧
我會記客人的臉, 他一出現不用說話我就會給他
有天他來, 我照例拿出藍星, 沒想到他驕傲的說 今天發薪水, 給我寶島! (挺胸貌)
2. 大夜遇到的人真的很奇怪, 因為那時候對面是保齡球館跟超大網咖
出入份子很複雜, 有次半夜一個很高穿很辣的妹慌張的走進來
一看就知道她大概只有15歲左右, 長的很正但很幼齒, 戴頂粉紅色假髮
一近來就很緊張往裡面躲還東張西望的, 後來進來兩個警察把她帶走了
現在長大了, 總覺得當初應該.....
3. 有一個流浪漢很喜歡坐在店門口, 有弄到錢就會來買米酒喝
還會進來要衛生紙, 大便要用的, 我都會給他, 但是很怕他大在店附近,
跟他聊天, 他說他有兒女有房子, 只是他不喜歡回去, 誰知道呢?
4. 送飯糰的小哥, 那時候的OK還沒有御飯糰這種有系統的東西,
是用個機器保冷,跟廠商叫貨來放, 半夜他會來收過12點的飯糰, 再帶新的來,
後來我問他飯糰怎麼處理, 他說帶回去丟掉, 我就跟他要來吃,
後來每天都有吃不完的飯糰, 流浪漢有來就分些給他,
但我得告訴各位, 有美乃滋的過期就別吃了, 是童叟無欺的會烙賽!
5. 喝醉的人很盧, 喝醉的外國人更盧, 有次半夜四五個喝醉的外國人跑進來,
買了啤酒跟冰塊, 結果在櫃檯敲冰塊, 然後把冰塊倒進塑膠袋,
再開啤酒倒進塑膠袋, 弄得櫃檯像88風災一樣, 後來還要衝進來收銀台裡面
我就破口大罵, 說你們這是違法的行為, 我會報警把你們都抓去關,
中國人不是東亞病夫! 客倌啊, 神奇的不是他們就這樣乖乖走了,
神奇的是一個人的英文真的是高中的時候最好啊! 我現在只會Hi! Hellow! HaHa!
6. 慈祥的阿婆, 帶孫子來買早餐, 跟孫子說:拿給姊姊結帳,
婆婆啊, 雖然我頭髮長長的還有奶子, 但我整天夜班有鬍渣喔(我高中就鬍子哥了喔)
7. 整隊的霹靂小組, 至少四五台車衝過來停到店門口,
有幾個全附武裝防彈衣還背類似M4A1那種槍衝進來,
我心裡想的只有, 幹, 店長, 我不過偷喝妳幾罐咖啡而已!!
犯得著這樣的排場嗎?? 嚇的我屎尿都快噴出來了,
原來是臨檢對面網咖(還是抓人我也不知道), 衝進來的是買飲料的...
8. 傲嬌的五專妹妹, 隔壁是間女子商專, 妹都很辣,
給錢用丟的, 好像很怕碰到我的手, 看!人不帥就是犯罪!
遇到這種的, 我找錢的時候都會提在半空中, 她伸手來接的時候,
我就會左手抓她的手, 右手輕輕把錢放她手心, 我很溫柔的~
啊啊, 大夜班真的好有趣喔, 但是身體受不了, 開學就沒幹了。
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: 只是希望客人想沉思想選哪種菸的話
: 可以先說"我先看看"
: 而不是一味地沉默
: 因為店員必須一直等客人的反應才能決定下一步是什麼
: 而且有時候後面已經開始有人排隊了...= =a
十年前高中剛畢業(已推甄上大學)的時候有去OK打工(大夜)
面試很多間都沒上, 後來謊稱大一升大二放暑假就上了(莫名奇妙)
遇到的客人也很多, 有幾個很有趣跟大家分享,
1. 有個客人每次來買菸都買藍星, 那時候一包才19吧
我會記客人的臉, 他一出現不用說話我就會給他
有天他來, 我照例拿出藍星, 沒想到他驕傲的說 今天發薪水, 給我寶島! (挺胸貌)
2. 大夜遇到的人真的很奇怪, 因為那時候對面是保齡球館跟超大網咖
出入份子很複雜, 有次半夜一個很高穿很辣的妹慌張的走進來
一看就知道她大概只有15歲左右, 長的很正但很幼齒, 戴頂粉紅色假髮
一近來就很緊張往裡面躲還東張西望的, 後來進來兩個警察把她帶走了
現在長大了, 總覺得當初應該.....
3. 有一個流浪漢很喜歡坐在店門口, 有弄到錢就會來買米酒喝
還會進來要衛生紙, 大便要用的, 我都會給他, 但是很怕他大在店附近,
跟他聊天, 他說他有兒女有房子, 只是他不喜歡回去, 誰知道呢?
4. 送飯糰的小哥, 那時候的OK還沒有御飯糰這種有系統的東西,
是用個機器保冷,跟廠商叫貨來放, 半夜他會來收過12點的飯糰, 再帶新的來,
後來我問他飯糰怎麼處理, 他說帶回去丟掉, 我就跟他要來吃,
後來每天都有吃不完的飯糰, 流浪漢有來就分些給他,
但我得告訴各位, 有美乃滋的過期就別吃了, 是童叟無欺的會烙賽!
5. 喝醉的人很盧, 喝醉的外國人更盧, 有次半夜四五個喝醉的外國人跑進來,
買了啤酒跟冰塊, 結果在櫃檯敲冰塊, 然後把冰塊倒進塑膠袋,
再開啤酒倒進塑膠袋, 弄得櫃檯像88風災一樣, 後來還要衝進來收銀台裡面
我就破口大罵, 說你們這是違法的行為, 我會報警把你們都抓去關,
中國人不是東亞病夫! 客倌啊, 神奇的不是他們就這樣乖乖走了,
神奇的是一個人的英文真的是高中的時候最好啊! 我現在只會Hi! Hellow! HaHa!
6. 慈祥的阿婆, 帶孫子來買早餐, 跟孫子說:拿給姊姊結帳,
婆婆啊, 雖然我頭髮長長的還有奶子, 但我整天夜班有鬍渣喔(我高中就鬍子哥了喔)
7. 整隊的霹靂小組, 至少四五台車衝過來停到店門口,
有幾個全附武裝防彈衣還背類似M4A1那種槍衝進來,
我心裡想的只有, 幹, 店長, 我不過偷喝妳幾罐咖啡而已!!
犯得著這樣的排場嗎?? 嚇的我屎尿都快噴出來了,
原來是臨檢對面網咖(還是抓人我也不知道), 衝進來的是買飲料的...
8. 傲嬌的五專妹妹, 隔壁是間女子商專, 妹都很辣,
給錢用丟的, 好像很怕碰到我的手, 看!人不帥就是犯罪!
遇到這種的, 我找錢的時候都會提在半空中, 她伸手來接的時候,
我就會左手抓她的手, 右手輕輕把錢放她手心, 我很溫柔的~
啊啊, 大夜班真的好有趣喔, 但是身體受不了, 開學就沒幹了。
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