客人不要貨 - 網賣

有客人買了東西且付款成功

確認訂單後，我使用便利袋寄出，但一週後配送員表示客人家裡都沒人在，且手機都聯絡
不上，說照他們規定投遞失敗三次且電聯不上會把貨退回來

後來我也嘗試打電話給客人，手機都是語音信箱，我就直接寄簡訊給客人，內容還提供了
配送員的電話

結果三天後配送員打來說還是配送失敗，問我有沒有和客人聯繫上

我就再打了客人手機，沒想到通了，我問她是不是有在XX買東西？ 配送員表示家裡沒人
而且聯絡不到您

客人回我「我沒有買東西，而且我人在台北耶～ （大嬸口氣）」

我跟她說，還是您家人有使用您的帳號訂購呢？ 要不要確認下或是提供家中電話方便配
送

「不用啦 再看看啦 」 她就把電話掛了


所以貨還是退回來了，但客沒申請退貨，我該如何是好？

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